چگونه از رومینگ ایرانسل در سفر استفاده کنیم؟

یکی از چالش‌های سفرهای خارجی، برقراری تماس و چگونگی ارتباط از راه دور با دیگران است. اپراتورهای تلفن همراه در قالب خدمتی به نام سرویس رومینگ (Roaming) به این نیاز مشترکان پاسخ داده‌اند. این سرویس با همکاری اپراتورهای مختلف در سراسر جهان ارائه شده است و به کاربران اجازه می‌دهد بدون نیاز به تغییر شماره تلفن، ارتباط خود را در هر نقطه‌ای حفظ کنند.

رومینگ ایرانسل خدمتی است که به کاربران امکان می‌دهد در سفرهای داخلی و بین‌المللی از سیم‌کارت ایرانسل خود برای برقراری تماس، ارسال پیامک و استفاده از اینترنت همراه بهره ببرند. هزینه تعرفه‌های رومینگ در هر کشوری متفاوت است؛ از همین رو، ایرانسل تعرفه‌های ویژه‌ای برای رومینگ در برخی کشورها ارائه می‌دهد تا هزینه‌ها را بهینه کند. اطلاع از شرایط استفاده از رومینگ ایرانسل و تعرفه‌های آن پیش از سفر ضروری است؛ پس ادامه این مقاله را از دست ندهید.

آنچه می‌خواهید درباره سرویس رومینگ ایرانسل بدانید:

در حالت کلی، اپراتورها تنها محدوده جغرافیایی مشخصی (محدوده جغرافیایی کشور) را پوشش‌دهی می‌کنند. رومینگ قابلیتی است که امکان استفاده از خدمات اپراتورهای ایرانی را در طول سفر خارجی فراهم می‌کند. اپراتورها برای ارائه سرویس رومینگ، با کشورهای مختلف وارد مذاکره شده و توافق‌نامه امضا می‌کنند تا مشترکان بتوانند در آن مقاصد از خدمات سیم‌کارت دائمی یا اعتباری خود بهره‌مند شوند.

منبع عکس: cyta؛ عکاس: نامشخص

ایرانسل یکی از شناخته‌شده‌ترین اپراتورهای کشور است. این اپراتور با کشورهای زیادی برای ارائه خدمت رومینگ همکاری می‌کند. مشترکان این اپراتور با استفاده از سرویس رومینگ، از خدمات متنوعی چون تماس صوتی، پیامک و اینترنت پرسرعت 4G همراه در کشورهای مقصد بهره‌مند می‌شوند؛ اما باید هزینه آن را نیز پرداخت کنند.

استفاده از سرویس رومینگ ایرانسل برای مشترکان مزایای مختلفی دارد که از میان آن‌ها می‌توان به برقراری ارتباط با اطرافیان در طول سفر خارجی با همان شماره سابق و استفاده از تعرفه‌های به‌صرفه و بسته‌های ویژه اینترنت اشاره کرد. ایرانسل برای ارائه خدمت رومینگ با ۱۳۳ کشور قرارداد منعقد کرده است و در ۵۹ کشور گروه MTN تعرفه‌های تخفیفی ویژه ارائه می‌دهد. مشترکان این اپراتور حتی در هواپیما می‌توانند از خدمات سیم‌کارت خود بهره‌مند شوند. لیست کامل کشورهای طرف قرارداد در صفحه خدمات رومینگ ایرانسل درج شده است.

مشترکان باید سرویس رومینگ سیم‌کارت خود را پیش از سفر فعال کنند و با مراجعه به سایت ایرانسل، از برقراری سرویس رومینگ در کشور مقصد خود مطمئن شوند. در حالت عادی، رومینگ تلفن همراه فعال نیست و هنگام فعال شدن این سرویس هشداری مبنی بر بالا بودن هزینه‌ها برای افراد نمایش داده می‌شود. برای فعالسازی خدمت رومینگ سیم کارت ایرانسل، مشترک می‌تواند یکی از روش‌های زیر را پیش بگیرد:

• کد دستوری یا USSD: مشترک می‌تواند کد دستوری #۱*۱۱۱۱* را با سیم‌کارت ایرانسل خود شماره‌گیری کند.
• اپلیکیشن ایرانسل من: برای فعالسازی سرویس رومینگ با استفاده از اپلیکیشن «ایرانسل من»، مشترک باید از منوی پایین صفحه و بخش حساب من و سپس گزینه پروفایل، رومینگ را انتخاب کند. در این قسمت می‌توان رومینگ را در حالت فعال قرار داد.

مشترکان باید رومینگ سیم‌کارت خود را پیش از سفر فعال کنند. امکان فعال‌سازی این خدمت با خروج از محدوده جغرافیایی تحت پوشش ایرانسل از مشترک سلب می‌شود. چنانچه با خروج از کشور تنظیمات گوشی به‌صورت خودکار در حالت رومینگ قرار نگرفت، تلفن همراه خود را یک‌بار خاموش و روشن کنید. حال برای انجام تنظیمات، رومینگ گوشی و انتخاب اپراتور مورد نظر خود در کشور مبدا، مراحل زیر را با توجه به سیستم عامل گوشی (اندروید یا IOS) طی کنند.

منبع عکس: androidpolice.com؛ عکاس: نامشخص

• به بخش تنظیمات (Settings) بروید و سپس وارد قسمت اتصالات (Connections) شوید.
• از منوی باز شده گزینه شبکه‌های موبایل (Mobile Networks) را انتخاب کنید.
• اگر از گوشی‌های دو سیمکارته استفاده می‌کنید، در این قسمت گزینه حالت شبکه (Network Mode) را برای سیم‌کارت ایرانسل انتخاب کنید و آن را روی حالت 5G/LTE/3G/2G (Auto Connect) قرار دهید.
• در ادامه برای انتخاب اپراتور ارائه‌دهنده خدمات، گزینه اپراتورهای شبکه (Network Operators) را انتخاب کنید.
• از پنجره باز شده، گزینه انتخاب خودکار (Select Automatically) را غیرفعال کنید و سپس از بین شبکه‌های در دسترس که نمایش داده می‌شوند، اپراتور مدنظر خود را انتخاب کنید.

• ابتدا وارد بخش تنظیمات (Settings) شوید و سپس گزینه سیم‌کارت و شبکه موبایل (SIM cards & Mobile Networks) را انتخاب کنید.
• از منوی باز شده، در صورت دو سیمکارته بودن گوشی، گزینه مربوط به سیم‌کارت ایرانسل را انتخاب کنید.
• از منوی تنظیمات سیم‌کارت ایرانسل گزینه حالت شبکه ترجیحی (Preferred Network Type) را انتخاب کنید و حالت شبکه را روی Prefer 5G یا Prefer LTE قرار دهید.
• در ادامه برای انتخاب اپراتور ارائه‌دهنده سرویس رومینگ به صفحه تنظیمات سیم‌کارت (SIM card Settings) مربوط به سیم‌کارت ایرانسل بازگردید و این بار گزینه شبکه‌های موبایل (Mobile Networks) را انتخاب کنید.
• از منوی باز شده گزینه انتخاب خودکار (Automatically Select Network) را غیرفعال کنید و سپس به‌صورت دستی از میان اپراتورهای موجود اقدام به انتخاب اپراتور مدنظر خود کنید.

• در گوشی‌های سامسونگ، به منوی شبکه‌های موبایل (Mobile Networks) بروید و از منوی باز شده گزینه اینترنت رومینگ (Data Roaming) را در حالت فعال قرار دهید.
• در گوشی‌های شیائومی، بعد از وارد شدن به منوی تنظیمات (Settings) و سپس انتخاب گزینه سیم‌کارت و شبکه موبایل (SIM cards & Mobile Networks)، گزینه تنظیمات پیشرفته (Advanced Settings) را انتخاب کنید. از منوی تنظیمات پیشرفته وارد صفحه اینترنت رومینگ (Data Roaming) شوید و گزینه رومینگ بین‌المللی (International Roaming) را روی حالت همیشه (Always) قرار دهید.

• رومینگ: در منوی تنظیمات یا Settings گوشی خود گزینه Cellular را انتخاب کنید. در این پنجره گزینه انتخاب شبکه (Network Selection) را انتخاب و برای انتخاب دستی اپراتور، حالت خودکار یا Automatic را خاموش کنید و با جست‌و‌جوی شبکه‌های موجود، اپراتور مورد نظر خود را بیابید.

منبع عکس: پلازا؛ عکاس: نامشخص

• اینترنت: در منوی تنظیمات یا Settings گوشی خود به‌سراغ گزینه Cellular بروید. در این پنجره گزینه Cellular Data Options را انتخاب و Data Roaming را فعال کنید.

خدمات رومینگ برای سیم‌کارت‌های دائمی و اعتباری ایرانسل ارائه می‌شود. تعرفه‌ رومینگ برای هر دو نوع سیم‌کارت یکسان است. مشترکان دائمی ایرانسل می‌توانند با کد دستوری #۶*۱۱۱۱* یا اپلیکیشن «ایرانسل من» از میزان بدهی خود مطلع شوند و بدون محدودیت زمانی و مکانی با یکی از روش‌های زیر، صورت‌حساب (قبض تلفن همراه) خود را پرداخت کنند.

• سامانه پرداخت قبوض ایرانسل
• کد دستوری #۷*
• اپلیکیشن ایرانسل من
• پرداخت خودکار
• پرداخت آنلاین

مشترکان اعتباری ایرانسل می‌توانند با خرید شارژ به یکی از روش‌های زیر (شارژ آنلاین، اپلیکیشن ایرانسل من، شارژ خودکار، شارژ خط به خط و استفاده از کدهای دستوری پرداخت)، اعتبار سیم‌کارت خود را افزایش دهند. سرویس «خط به خط» و «شارژ از ایران» برای مسافران بسیار کارگشا خواهد بود.

• سرویس خط به خط: برای استفاده از سرویس خط به خط باید وارد اپلیکیشن ایرانسل من شوید و گزینه درخواست شارژ را انتخاب کنید. در این قسمت می‌توانید با انتخاب شماره تلفن همراه و مبلغ مورد نظر درخواست شارژ را برای مخاطب خود ارسال کنید.
• ارسال شارژ از ایران: از این کد دستوری برای ارسال شارژ از طرف دوستان آشنایان مسافر استفاده می‌شود:#شماره دریافت‌کننده شارژ (به‌جای صفر اول شماره، عدد ۹۸ تایپ شود)*شماره رمز ۱۲ یا ۱۶ رقمی*۱۴۱*

مشترکانی که قصد سفر به خارج از ایران را دارند، می‌توانند با شماره‌گیری کد دستوری #۱*۱۱۱۱* با سیم‌کارت ایرانسل، سرویس رومینگ را فعال کنند.

نحوه تماس با رومینگ ایرانسل این‌گونه است که افراد در داخل ایران باید مثل گذشته شماره‌گیری کنند. مشترکانی که در خارج از ایران هستند نیز باید همچون گذشته به‌جای صفر اول شماره موبایل یا کد شهر، عدد ۰۰۹۸ یا ۹۸+ را تایپ کنند.

منبع عکس: travelinsightpedia.com؛ عکاس: نامشخص

در هنگام استفاده از سرویس رومینگ بین‌الملل هزینه رومینگ تماس‌های دریافتی بر عهده مسافر است و باید در اتصال تماس‌ها محتاط عمل کند. هزینه تماس ورودی و خروجی در حالت رومینگ به دقیقه رند و محاسبه می‌شوند.

ایرانسل برای ارائه خدمت رومینگ با ۱۳۳ کشور قرارداد منعقد کرده است و در ۵۹ کشور گروه MTN تعرفه‌های تخفیفی ویژه ارائه می‌دهد. از جمله این کشورها می‌توان به آذربایجان، عراق، عربستان سعودی، ترکیه، امارات، ژاپن، ارمنستان، استرالیا، چین، عمان، اتریش، اردن، استونی، برزیل، بلژیک، دانمارک، روسیه و... اشاره کرد.

مشترکان ایرانسل می‌توانند از روش‌های زیر برای اطلاع از تعرفه‌های رومینگ کشورهای طرف قرارداد اقدام کنند:

• وب‌سایت: مراجعه به صفحه رومینگ وب‌سایت ایرانسل و انتخاب کشور مورد نظر در بخش تعرفه‌های رومینگ
• کد دستوری: شماره‌گیری کد دستوری #۱۰*۱۱۱۱* با سیم‌کارت ایرانسل و وارد کردن پیش‌شماره تلفن کشور مقصد

ایرانسل برای استفاده از خدمات برخی اپراتورها در کشورهای منتخب، تعرفه‌های تخفیفی ویژه‌ای در نظر گرفته است. لیست کشورهای رومینگ ایرانسل، نام اپراتور و تعرفه‌های خدمات مکالمه، پیامک و دیتا در صفحه رومینگ وب‌سایت ایرانسل، در جدولی درج شده‌اند. یکی از این کشورها، عراق است که به‌لطف رومینگ ایرانسل در اربعین، زائران می‌توانند در طول سفر خود، از خدمات تلفن همراه ایرانسل استفاده کنند.

در ادامه قیمت بسته رومینگ ایرانسل در تعدادی از کشورها را در سال ۱۴۰۳ مشاهده خواهید کرد:

هنگام استفاده از سرویس رومینگ، مشترک می‌تواند مانند گذشته پیامک دریافت یا ارسال کند. در حالت رومینگ، دریافت پیامک برای مسافر هزینه‌ای نخواهد داشت؛ اما هزینه ارسال پیامک بر اساس تعرفه‌های اپراتور طرف قرار داد در کشور مقصد محاسبه می‌شود. مشترکانی که به خارج از کشور سفر کرده‌اند، برای ارسال پیامک باید به‌جای صفر اول شماره، به‌ترتیب کد کشور، کد شهر یا موبایل بدون صفر و در آخر شماره مخاطب را تایپ کنند.

مشترکان ایرانسلی که قصد سفر به خارج از مرزهای جغرافیایی ایران را دارند، می‌توانند پس از فعال کردن سرویس رومینگ، اینترنت رومینگ و اینترنت گوشی همراه خود، از اینترنت استفاده کنند. هزینه استفاده از دیتا بر اساس تعرفه‌های رومینگ و بر مبنای هر ۵۰ کیلوبایت محاسبه و از اعتبار مشترک کسر می‌شود. مشترکان باید توجه داشته باشند که در زمان استفاده از رومینگ بین‌الملل امکان استفاده از «طرح کنترل مصرف اینترنت» وجود ندارد.

منبع عکس: فارنت؛ پدیدآورنده: نامشخص

مشترکان ایرانسلی برای استفاده از اینترنت همراه رومینگ علاوه بر 2G از دو گزینه اینترنت 3G و 4G نیز برخوردار هستند. ایرانسل در اغلب کشورهای طرف قرارداد رومینگ (۱۳۳ کشور) امکان استفاده از اینترنت 3G را فراهم کرده است؛ همچنین، امکان استفاده از اینترنت 4G در برخی کشورهای طرف قرارداد همچون آذربایجان، عراق، عربستان سعودی، ترکیه، امارات، ژاپن، ارمنستان، استرالیا و اتریش وجود دارد. مشترکان برای بهره‌مندی از اینترنت نسل چهار باید سیم‌کارت 4G داشته باشند.

مشترکان اعتباری و دائمی ایرانسلی می‌توانند برای مدیریت هزینه‌های اینترنت خود در طول سفر خارجی به بخش «بسته‌های اینترنت رومینگ» در وب‌سایت ایرانسل مراجعه و بسته مناسب خود را خریداری کنند. ضمن اینکه باید بدانید، خرید بسته رومینگ ایرانسل برای دیگران از ایران امکان‌پذیر است. در ادامه به‌عنوان مثال، اطلاعات برخی از بسته‌های اینترنت (در سال ۱۴۰۳) برای ۹ کشور منتخب را آورده‌ایم:

مشترکان ایرانسلی می‌توانند برای اطلاع از وضعیت و حجم باقی‌مانده بسته خود کد دستوری #۶*۱۱۱۱* را از خط ایرانسل شماره‌گیری کنند. با بازگشت به ایران امکان استفاده از حجم باقی‌مانده بسته‌های رومینگ وجود ندارد و باقی‌مانده آن منقضی می‌شود.

با توجه به‌اینکه احتمال رومینگ خودکار روی اپراتور کشورهای همسایه ایران، در مناطق مرزی وجود دارد، مرزنشینان باید از خاموش بودن این سرویس در تلفن همراه خود اطمینان حاصل کنند. همچنین افراد برای جلوگیری از هزینه‌های اضافی باید در پایان سفر با یکی از روش‌های زیر رومینگ را به حالت غیرفعال درآورند:

• کد دستوری یا USSD: مشترک می‌تواند کد دستوری #۲*۱۱۱۱* را با سیم‌کارت ایرانسل خود شماره‌گیری کند.
• اپلیکیشن ایرانسل من: برای غیرفعالسازی سرویس رومینگ با استفاده از اپلیکیشن «ایرانسل من»، مشترک باید از منوی سمت راست، گزینه پرونده را انتخاب کند. وارد بخش خدمات رومینگ شود و آن را غیرفعال کند.

منبع عکس: ایساج؛ پدیدآورنده: نامشخص

اگر تاکنون از خدمات سرویس رومینگ ایرانسل استفاده کرده‌اید؛ لطفا تجربه‌های خود را با ما و مخاطبان کجارو به اشتراک بگذارید.

منبع عکس کاور: ooredoo.qa؛ عکاس: نامشخص