ترکیش ایرلاینز: دستورالعمل استرداد بلیط هواپیما در پی شیوع کروناویروس

ترکیش ایرلاین روز پنجشنبه ۱۵ اسفندماه در اطلاعیه‌ای خطاب به آژانس‌های هواپیمایی درباره دستورالعمل استرداد بلیط هواپیما تغییراتی را بیان کرد.

بر اساس آخرین اطلاعیه ترکیش ایرلاین، بلیط‌های صادرشده تا ۲۹ فوریه (۱۰ اسفند) و قبل از آن که تاریخ پرواز آن‌ها تا ۳۱ مارس (۱۲ فروردین) است، طبق دستورالعملی که اعلام شده است، قابلیت تعویق تاریخ و تغییر مسیر دارند.

همچنین بلیط‌های استفاده نشده تا ۳۱ مارس بدون در نظر گرفتن قوانین نرخی بلیط، استرداد می‌شوند و وجه آن‌ها به‌صورت کامل بازگشت داده می‌شود.

متن اطلاعیه به شرح زیر است:

همکاران محترم آژانس‌های هواپیمایی

با سلام و احترام،

بدینوسیله به استحضار می‌رساند پیرو شیوع بیماری کرونا، دستورالعمل زیر جهت بلیط‌های صادرشده ۲۹ فوریه ۲۰۲۰ و قبل از آن و تاریخ پروازی تا ۳۱ مارس ۲۰۲۰ قابل اجرا است. اعمال تغییرات تا تاریخ ۱۱ آوریل ۲۰۲۰ الزامی است.

۱. تعویق تاریخ و تغییر مسیر (به شرطی که در همان منطقه یاتا باشد) در پروازهای تا تاریخ ۳۱ مارس ۲۰۲۰ در همان کابین پروازی با شرایط ذیل بدون جریمه مجاز است.

الف) اگر تاریخ جدید درخواستی مسافر تا ۳۱ می ۲۰۲۰ باشد، تغییر تاریخ و مسیر بدون احتساب مابه‌التفاوت نرخی و جریمه تغییر تاریخ به‌صورت Involuntary امکان‌پذیر است.

ب) اگر تاریخ جدید درخواستی مسافر پس از ۳۱ می ۲۰۲۰ باشد، تغییر تاریخ و مسیر در همان کلاس نرخی بدون جریمه تا یک سال صورت می‌پذیرد. در صورت تغییر کلاس نرخی تنها مابه‌التفاوت نرخ اخد می‌شود.

۲. استرداد بلیط‌‌های تا ۳۱ مارس ۲۰۲۰:

الف) بلیط‌های استفاده‌نشده: بدون در نظر گرفتن قوانین نرخی بلیط، استرداد به‌صورت کامل انجام می‌شود.

ب) بلیط‌هایی که بخشی از آن استفاده شده: با توجه به شرایط Involuntary استرداد شود. (بخشنامه ۱۱۷ تاریخ ۱۶ اوت ۲۰۱۶)

۳. تمدید اعتبار بلیط تا ۳۱ مه ۲۰۲۰ مقدور است.

درج کد Corona Virus Outbreak Message ID : 276442537 در قسمت Endorsement الزامی است.

با سپاس

ترکیش ایرلاینز