چگونه از رومینگ همراه اول در سفر استفاده کنیم؟

یکی از دغدغه‌های افراد در سفرهای خارج از کشور، چگونگی برقراری تماس، ارسال پیامک و استفاده از اینترنت در طول سفر و ارتباط با خانواده در ایران است. سرویس رومینگ یکی از خدمات اپراتورهای تلفن همراه محسوب می‌شود که امکان استفاده از سیم‌کارت‌های ایرانی را در طول سفر خارجی فراهم می‌کند و به مشترکان امکان می‌دهد در سفرهای بین‌المللی از خدمات ارتباطی شامل تماس، پیامک و اینترنت بهره‌مند شوند. رومینگ همراه اول با ارائه طرح‌های متنوع و تعرفه‌های رقابتی، نیازهای کاربران را با هزینه مناسب پاسخ می‌دهد. در این مقاله با شرایط و نحوه استفاده از سرویس رومینگ همراه اول آشنا می‌شوید.

آنچه می‌خواهید درباره رومینگ همراه اول بدانید:

سرویس رومینگ نوعی خدمات بین‌المللی محسوب می‌شود که امکان استفاده از سیم‌کارت را در خارج از محدوده تحت پوشش شبکه اپراتور مبدا فراهم می‌کند. این امکان با استفاده از شبکه‌های تلفن همراه کشور مقصد عملی می‌شود و برقراری تماس، ارسال پیامک و استفاده از دیتا را ممکن می‌سازد.

اپراتورهای تلفن همراه در ایران برای اجرای سرویس رومینگ با اپراتورهای مطرح در کشورهای مختلف وارد مذاکره می‌شوند و توافق‌نامه امضا می‌کنند. مشترکان، با فعالسازی سرویس رومینگ پیش از سفر به کشورهای طرف قرارداد، می‌توانند با سیم‌کارت خود از خدمات اپراتورهای کشور مقصد استفاده کنند.

منبع عکس: simservicecenter.ir؛ پدیدآورنده: نامشخص

همراه اول یکی از اپراتورهای مطرح ایرانی است که علاوه بر خدمات داخل کشور با کشورهای مختلف قرارداد منعقد کرده است تا مشترکان بتوانند در طول سفرهای خارجی خود بدون نیاز به تعویض سیم‌کارت از خدمات مکالمه، پیامک و اینترنت بهره‌مند شوند. سرویس رومینگ سیم‌کارت‌های دائمی همراه اول توسط ۱۹۲ اپراتور تلفن همراه و در ۱۰۸ کشور قابل استفاده است. برای اطلاع از شرایط رومینگ همراه اول در کشور مقصد می‌توانید از صفحه رومینگ همراه اول بازدید کنید.

استفاده از سرویس رومینگ برای مشترکان مزایایی دارد که از میان آن‌ها می‌توان به عدم نیاز به خرید سیم‌کارت کشور خارجی، برقراری ارتباط با دوستان و آشنایان با شماره همیشگی خود، مدیریت هزینه‌ها با استفاده از بسته‌های رومینگ همراه اول و استفاده از خدمات رومینگ حین پرواز (پس از برخاستن هواپیما و پیش از نشستن آن) اشاره کرد. در حال حاضر (سال ۱۴۰۳) امکان استفاده از خدمات «رومینگ حین پرواز» وجود ندارد.

منبع عکس: سایت آسمونی؛ عکاس: نامشخص

نحوه تماس با رومینگ همراه اول با شماره‌های ایران به این‌گونه است که مشترکان باید به‌جای رقم صفر اول شماره موبایل‌ها یا پیش‌کد شهرها، ۰۰۹۸ یا ۹۸+ را تایپ کنند. هزینه مکالمه در حالت رومینگ رند و به دقیقه محاسبه می‌شود؛ به این معنی که تمام تماس‌های کمتر از ۶۰ ثانیه هزینه یک دقیقه مکالمه را برای مشترک در پی دارند.

در صورت فعال بودن سرویس رومینگ همراه اول، هزینه تماس با کشورهای دیگر (کشور سوم) مطابق با تعرفه بین‌الملل کشور میزبان محاسبه می‌شود. مشترکان می‌توانند برای اطلاع از تعرفه‌های این‌گونه مکالمات به سایت همراه اول مراجعه کنند و از بخش منوی رومینگ و مکالمات بین‌الملل و صفحه تعرفه‌ها، اطلاعات لازم را به دست آورند.

در صفحه رومینگ همراه اول، امکان جست‌و‌جو بر اساس نام کشورها وجود دارد. عراق، ترکیه، امارات، آذربایجان، ارمنستان، افغانستان، آلمان، قطر و انگلستان در صدر لیست کشورهای پربازدید رومینگ همراه اول قرار دارند.

منبع عکس: telbo؛ پدیدآورنده: نامشخص

سرویس رومینگ به‌طور پیش‌فرض روی سیم‌کارت‌های دائمی و اعتباری همراه اول فعال است. با این وجود مشترکان باید قبل از سفر با یکی از راه‌های زیر از فعال بودن آن مطمئن شوند. روش فعالسازی سرویس رومینگ در سیم‌کارت‌های اعتباری و دائمی همراه اول یکسان است:

• کد دستوری یا USSD: مشترکان اپراتور همراه اول می‌توانند به‌راحتی و با شماره‌گیری دو کد دستوری *۱۰*۲۹۱۱# یا *۱# سرویس رومینگ سیم‌کارت خود را فعال کنند.
• اپلیکیشن همراه من: مشترک می‌تواند بامراجعه به حساب کاربری خود در اپلیکیشن «همراه من» و انتخاب رومینگ از «منوی خدمات» این سرویس را در وضعیت فعال قرار دهد.

باید توجه داشته باشید که زمان فعالسازی سرویس رومینگ، پیش از خروج از کشور است و امکان فعالسازی پس از خروج وجود ندارد. فعال‌ بودن سرویس رومینگ روی خط و روشن کردن گوشی در خارج از ایران هزینه‌ای ندارد. محاسبه هزینه‌ها پس از فعال‌سازی در ایران، تا زمانی که مشترک در ایران حضور دارد به نرخ تعرفه‌های داخلی انجام می‌شود. هزینه رومینگ زمانی محاسبه می‌شود که گوشی همراه در خارج از مرزهای کشور برای خدماتی چون تماس، پیامک و اینترنت همراه مورد استفاده قرار گیرد.

منبع عکس: Youtube؛ عکاس: نامشخص

• در منوی تنظیمات یا Settings گوشی خود گزینه Cellular و سپس از میان منوهای موجود، گزینه Carrier را انتخاب کنید. در این پنجره گزینه انتخاب شبکه (Network Selection) را بزنید و برای انتخاب دستی اپراتور، حالت خودکار یا Automatic را خاموش کنید و با جست‌و‌جوی شبکه‌های موجود، اپراتور مورد نظر خود را انتخاب کنید.
• مجددا به صفحه اصلی تنظیمات گوشی آیفون خود برگردید و از طریق منوی Cellular، گزینه Cellular Data Options را انتخاب و Data Roaming را فعال کنید.

رومینگ سامسونگ:

• به بخش تنظیمات (Settings) بروید و سپس وارد قسمت اتصالات (Connections) شوید.
• از منوی باز شده گزینه شبکه‌های موبایل (Mobile Networks) را انتخاب کنید.
• اگر از گوشی‌های دو سیمکارته استفاده می‌کنید، در این قسمت گزینه حالت شبکه (Network Mode) را برای سیم‌کارت همراه اول انتخاب کنید و آن را روی حالت 5G/LTE/3G/2G (Auto Connect) قرار دهید.
• در ادامه برای انتخاب اپراتور ارائه‌دهنده خدمات، گزینه اپراتورهای شبکه (Network Operators) را انتخاب کنید.
• از پنجره باز شده گزینه انتخاب خودکار (Select Automatically) را غیرفعال کنید و سپس از بین شبکه‌های در دسترس که نمایش داده می‌شوند، اپراتور مدنظر خود را انتخاب کنید.

رومینگ اینترنت سامسونگ:

• در گوشی‌های سامسونگ، به منوی شبکه‌های موبایل (Mobile Networks) بروید و از منوی باز شده گزینه اینترنت رومینگ (Data Roaming) را در حالت فعال قرار دهید.

منبع عکس: آوا فیکس؛ عکاس: نامشخص

رومینگ شیائومی:

• ابتدا وارد بخش تنظیمات (Settings) شوید و سپس گزینه سیم‌کارت و شبکه موبایل (SIM cards & Mobile Networks) را انتخاب کنید.
• از منوی باز شده، در صورت دو سیمکارته بودن گوشی، گزینه مربوط به سیم‌کارت همراه اول را انتخاب کنید.
• از منوی تنظیمات سیم‌کارت همراه اول گزینه حالت شبکه ترجیحی (Preferred Network Type) را انتخاب کنید و حالت شبکه را روی Prefer 5G یا Prefer LTE قرار دهید.
• در ادامه برای انتخاب اپراتور ارائه‌دهنده سرویس رومینگ به صفحه تنظیمات سیم‌کارت (SIM card Settings) مربوط به سیم‌کارت همراه اول بازگردید و این بار گزینه شبکه‌های موبایل (Mobile Networks) را انتخاب کنید.
• از منوی باز شده گزینه انتخاب خودکار (Automatically Select Network) را غیرفعال کنید و سپس به‌صورت دستی از میان اپراتورهای موجود اقدام به انتخاب اپراتور مدنظر خود کنید.

رومینگ اینترنت شیائومی:

• در گوشی‌های شیائومی، بعد از وارد شدن به منوی تنظیمات (Settings) و سپس انتخاب گزینه سیم‌کارت و شبکه موبایل (SIM cards & Mobile Networks)، گزینه تنظیمات پیشرفته (Advanced Settings) را انتخاب کنید. از منوی تنظیمات پیشرفته وارد صفحه اینترنت رومینگ (Data Roaming) شوید و گزینه رومینگ بین‌المللی (International Roaming) را روی حالت همیشه (Always) قرار دهید.

استفاده از سرویس رومینگ همراه اول ساده است و مشترکان پیش از سفرهای خارجی به‌راحتی می‌توانند آن را فعال کنند. مشترکان سیم‌کارت‌های دائمی همراه اول می‌توانند پیش از سفر با یکی از روش‌های زیر نسبت به افزایش بستانکاری (پرداخت قبض علی‌الحساب) حساب خود اقدام کنند:

• شماره‌گیری کد دستوری #۱* یا #۹* یا #۱۰*
• اپلیکیشن همراه من و منوی صورت‌حساب
• تماس با شماره ۹۹۹۰ یا ۹۹۹۹

منبع عکس: سفر دات کام؛ عکاس: نامشخص

سیم‌کارت‌های اعتباری همراه اول همچون سیم‌کارت‌های دائمی امکان استفاده از خدمات رومینگ و مکالمات بین‌المللی را دارند. نحوه افزایش اعتبار سیم‌کارت‌های اعتباری در حالت رومینگ از انواع دائمی راحت‌تر است. مشترکان اعتباری همراه اول باید هزینه رومینگ سیم‌کارت خود را به یکی از روش‌های زیر پرداخت کنند. در هنگام تهیه بسته‌های رومینگ موجود در سایت همراه اول مشترک می‌توانند هزینه آن را از طریق درگاه بانکی یا اعتبار حساب خود پرداخت کند.

یکی از روش‌های فعالسازی رومینگ همراه اول استفاده از کد دستوری یا USSD است. مشترکان می‌توانند به‌راحتی و با شماره‌گیری یکی از کدهای *۱۰*۲۹۱۱# یا *۱# سرویس رومینگ سیم‌کارت خود را فعال کنند.

بسیاری از زائران عتبات عالیات نیز برای کاهش هزینه‌های ارتباطی خود در ایام اربعین، از رومینگ همراه استفاده می‌کنند که با کد دستوری #۴۰*۱۰* می‌توانند بسته‌های رومینگ همراه اول ویژه اربعین را برای خود یا سایر زائران فعال کنند.

رومینگ همراه اول به‌صورت بسته ارائه می‌شود و با خرید این بسته‌ها می‌توانید از اینترنت رومینگ نیز استفاده کنید.

مبنا و تعرفه محاسبه هزینه‌های تماس، پیامک و دیتا در حالت رومینگ متفاوت است و بهتر است مشترکان پیش از سفر، از جزئیات آن مطلع شوند. جهت اطلاع از هزینه رومینگ همراه اول می‌توان ‌از روش‌های زیر اقدام کرد:

• تماس با سامانه ۹۹۹۰ و انتخاب گزینه یک (خدمات مالی)
• ارسال R، نام یا کد کشور مقصد به سرشماره ۹۹۰۰۰۹
• مراجعه به سایت همراه اول و انتخاب نام یا کد مقصد در بخش «رومینگ و مکالمات بین‌الملل»

منبع عکس: capacitymedia؛ عکاس: نامشخص

تعرفه‌های رومینگ بر اساس کشور مقصد، اپراتور طرف قرارداد و نوع خدمات متفاوت هستند. با مراجعه به صفحه رومینگ سایت همراه اول می‌توانید از جزئیات دقیق تعرفه‌های رومینگ همراه اول در کشورهای مختلف مطلع شوید. در ادامه جدول تعرفه‌های رومینگ کشورهای پربازدید در سال ۱۴۰۳ به تومان آورده شده است.

تعرفه‌های رومینگ همراه اول در کشور عراق

تعرفه‌های رومینگ همراه اول در کشور آذربایجان

تعرفه‌های رومینگ همراه اول در کشور ارمنستان

تعرفه‌های رومینگ همراه اول در کشور افغانستان

تعرفه‌های رومینگ همراه اول در کشور آلمان

تعرفه‌های رومینگ همراه اول در کشور قطر

تعرفه‌های رومینگ همراه اول در کشور انگلستان

بسته‌های مکالمه همراه اول که در داخل کشور وجود دارند، در هنگام استفاده از سرویس رومینگ به کار نمی‌آیند و هزینه مکالمات مطابق با تعرفه رومینگ محاسبه می‌شود.

دریافت پیامک در حالت رومینگ رایگان است و هزینه آن را ارسال کننده پرداخت می‌کند. تعرفه ارسال پیام کوتاه به شماره غیرایرانی در زمان رومینگ معادل ۵,۵۰۰ تومان بعلاوه تعرفه پیامک رومینگ مقصد است؛ مگر ارسال به شماره‌های انگلیس که ۷,۵۰۰ تومان به تعرفه پیامک رومینگ اضافه خواهد شد.

برای استفاده از اینترنت در زمان فعال بودن سرویس رومینگ لازم است یکی از دو کد دستوری #۲۳۱*۱۰* یا #۱۱۱*۱۰۰* را شماره‌گیری کنيد. چنانچه سرویس اینترنت خط فعال بود، باید وارد بخش تنظیمات اینترنت تلفن همراه (Mobile Data) شده و در این بخش گزینه دیتا رومینگ (Data Roaming) را انتخاب و فعال کنید.

منبع عکس: زوم تک؛ عکاس: نامشخص

بسته‌های اینترنت تنها در داخل کشور قابل استفاده هستند و در خارج از کشور نمی‌توان از آن‌ها استفاده کرد. در حال حاضر (سال ۱۴۰۳) همراه اول برای مشترکان اعتباری و دائمی که قصد سفر به کشور امارات، ترکیه، قطر، عراق، عربستان و چین دارند بسته ویژه رومینگ و برای سایر کشور‌ها بسته رومینگ دور دنیا را ارائه کرده است که در صفحه رومینگ سایت همراه اول قابل‌مشاهده خواهند بود. جدول مربوط به این بسته‌ها برای سال ۱۴۰۳ به تومان آورده شده است.

بسته‌های رومینگ همراه اول ویژه مسافران امارات

بسته‌های رومینگ همراه اول ویژه مسافران عراق

بسته‌های رومینگ همراه اول ویژه مسافران ترکیه

بسته‌های رومینگ همراه اول ویژه مسافران قطر

بسته‌های رومینگ همراه اول ویژه مسافران عربستان

بسته‌های رومینگ همراه اول ویژه مسافران چین

بسته‌های رومینگ دور دنیای همراه اول

مشترکان باید توجه داشته باشند که اگر سرویس رومینگ را در خارج از ایران غیرفعال کنند، امکان فعال‌سازی مجدد از آن‌ها سلب می‌شود. برای غیر‌فعال‌سازی رومینگ همراه اول می‌توان از سه روش مختلف استفاده کرد:

• کد دستوری: شماره‌گیری کد دستوری *۱۰*۲۹۱۲# یا *۱# با سیم‌کارت همراه اول و انتخاب گزینه غیرفعالسازی
• اپلیکیش همراه من: مراجعه به منوی خدمات در حساب کاربری «همراه من» و خاموش کردن گزینه رومینگ

منبع عکس: خبرگزاری موج؛ عکاس: نامشخص

اگر تاکنون از سرویس رومینگ همراه اول استفاده کرده‌اید، لطفا اطلاعات خود را با ما و مخاطبان کجارو به اشتراک بگذارید.

منبع عکس کاور: NextPit؛ عکاس: نامشخص