رویای سفر در اتوبان‌های تهران؛ کمپین اسنپ‌تریپ و بازگشت امید به شهر
دو ماه پس از پایان جنگ و در حالی که بیلبوردهای شهری تهران هنوز بازتاب‌دهنده تصاویر جنگ بودند، اسنپ‌تریپ با کمپینی شهری، رویای سفر و پیام ادامه زندگی را به خیابان‌ها بازگرداند. کمپین سفری‌ِ متفاوتی که از روزهای اول از باب پیام و تعدد حضورش در شهر به چشم مخاطبان حوزه سفر آمده بود.
این کمپین که از بستر سوپراپ اسنپ آغاز شد و با نصب بیلبوردهای تابستانی در نقاط پررفت‌وآمد پایتخت گسترش یافت، در زمانی اجرا شد که کسب‌وکارهای گردشگری هنوز با لغو گسترده پروازها و اقامت‌ها و پیامدهای پساجنگ دست‌وپنجه نرم می‌کردند. پیام واضح تبلیغات تداوم سفر و بازگشت آرامش ضمن القای امید، نقش بازسازی اعتماد به بازار سفر را نیز دنبال می‌کرد.
شعاری برای خیال‌های راحت!
اسنپ‌تریپ شعار کمپین را «تا اسنپ‌تریپ کنارته؛ تو سفر خیالت راحته» انتخاب کرد تا پیام روشنی به مخاطب بدهد؛ پس از ماجراهای جنگ، بیش از هر زمان دیگری مهم است مسافران بدانند در هر شرایطی پشتیبان مطمئنی وجود دارد.
این پیام با بیلبوردهای شهری و هم‌افزایی با هتل‌ها و ایرلاین‌ها تقویت شد و تصویری از مسئولیت‌پذیری برند در مدیریت تجربه سفر و تامین آسایش مسافر ساخت؛ گامی که فراتر از تبلیغ محصول بود و نقش موثری در بازسازی اعتماد عمومی و تحریک تقاضای سفر داخلی در شرایط پساجنگ ایفا کرد.
بازخوردها به کمپین اسنپ‌تریپ
کمپین اسنپ‌تریپ تنها یک فعالیت تبلیغاتی ساده نبود، بلکه توانست به‌عنوان یک تغییر فضا به ویژه پس از جنگ به چشم کاربران مختلف بیاید. بررسی واکنش‌ها در شبکه‌های اجتماعی، به‌ویژه لینکدین، نشان می‌دهد که پیام کمپین فراتر از معرفی خدمات سفر عمل کرده و توانسته احساس امید، آرامش و همدلی را به مخاطبان منتقل کند.
یکی از کاربران درباره پیام این کمپین در لینکدین نوشت:
«برخی کمپین‌ها فقط تبلیغ نیستند؛ یک بازگشتن؛ یک قدم محکم در دل ابهام؛ یک یادآوری از اینکه سفر می‌تواند دوباره امن و پر خاطره باشد.
کاربر دیگری کمپین اسنپ‌تریپ را «موج امید» توصیف کرده، گذاره‌هایی که نشان می‌دهند یکی از پیام‌های اصلی کمپین که ایجاد امید در دل بازار گردشگری بوده، به نتیجه نشسته است.
بسیاری از کاربران با عباراتی همدلانه مانند توصیف کمپین به «نفس آرامی در فضای پرتنش» به این رویداد واکنش نشان داده‌اند. این بازخوردها نشان می‌دهد که اسنپ‌تریپ در این کمپین موفق شده است از مرز تبلیغات صرف عبور کند و برند خود را به‌عنوان همراهی برای خلق لحظات آرامش، امید و تغییر حال و هوا معرفی کند. در شرایطی که مخاطبان با فشارهای روزمره مواجه‌اند، چنین جایگاه‌یابی می‌تواند برند را به مرجعی قابل‌اعتماد و مثبت در ذهن مشتریان تبدیل کند.
همکاری با هتل‌ها و ایرلاین‌ها
کمپین اخیر اسنپ‌تریپ علاوه بر پیام الهام‌بخش و تجربه متفاوتی که برای مخاطبان به همراه آورد، نقطه قوتی مهم دیگر نیز داشت؛ همکاری گسترده با برندهای معتبر حوزه سفر. حضور این شرکای تجاری نه تنها به غنای محتوایی کمپین افزود، بلکه طیف متنوعی از خدمات سفر را نیز به شکلی ملموس معرفی کرد.
در بخش اقامت، هتل‌های سیب و نار یزد، قصر منشی، داد یزد و آراز نوشهر با حضور در این کمپین نشان دادند که تجربه سفر داخلی می‌تواند ترکیبی از اصالت، معماری تاریخی و میزبانی حرفه‌ای باشد. معرفی این هتل‌ها در قالب کمپین شهری، فرصتی بود برای آشنایی مخاطبان با مقاصد متفاوت و امکانات اقامتی استاندارد در سراسر ایران.
در حوزه پرواز نیز ایرلاین‌های بین‌المللی و داخلی همچون ایر عربیا، فلای‌دوبی و آتا به کمپین پیوستند. این همکاری یادآور شد که اسنپ‌تریپ تنها یک پلتفرم رزرو نیست، بلکه امکان انتخاب از میان گزینه‌های متنوع پرواز داخلی و خارجی را برای مخاطبان فراهم می‌کند. موضوع مهم دیگر همکاری با ایرلاین‌های خارجی در این کمپین بود؛ در روزهایی که چالش حضور ایرلاین‌های خارجی در کشور وجود داشت، این کمپین با همکاری دو ایرلاین بین‌المللی اکران شد.
این هم‌افزایی میان اسنپ‌تریپ با هتل‌ها و ایرلاین‌ها، ارزش کمپین را دوچندان کرد؛ چراکه مخاطب به‌جای یک پیام تبلیغاتی منفرد، با یک اکوسیستم کامل از خدمات سفر مواجه شد. همکاری برندها در این کمپین نشان داد که تجربه سفر، حاصل تعامل بازیگران مختلف صنعت گردشگری است و اسنپ‌تریپ توانسته است با گردآوری این مجموعه، تصویری جامع از سفر راحت، متنوع و در دسترس برای مخاطب ترسیم کند.
کمپین اخیر اسنپ‌تریپ توانست هم در سطح احساسی و هم در سطح اجتماعی اثرگذار باشد؛ تجربه‌ای که ثابت می‌کند تبلیغات در شرایط خطیری مانند شرایط پس از جنگ، ساختن حس مشترک میان برند و مخاطب اهمیت فراوانی دارد.
اسنپ‌تریپ این روزها کمپین مشترکی با اسنپ‌پی هم در شهر تهران اجرایی کرده است. چندسالی می‌شود که سفر اقساطی جای خود را در بازار گردشگری ایران باز کرده و اکنون بسیاری از مخاطبان سفر از امکان پرداخت قسطی برای سفرهای خود استفاده می‌کنند. توالی دو کمپین اسنپ‌تریپ که در اولی رویای سفر را زنده نگه داشت و در دومی پس از تحریک تقاضا، مسیرهای خرید را پیش چشم مخاطبان قرار داده، بسته خدمات این شرکت را به طور نسبتا کاملی معرفی کرده است.