نکات مهم قبل از اینکه سراغ بلیط قطار بروید

با توجه به گستردگی شبکه ریلی ایران، سفر داخلی با قطار یکی از راحت‌ترین و جذاب‌ترین شیوه‌های دسترسی به مقصد است. شما می‌توانید بلیط قطار را به صورت آنلاین از سایت‌های مختلف یا به صورت حضوری خریداری کنید اما قبل از این کار بهتر است نکاتی را مدنظر قرار دهید.

در حال حاضر شرکت‌های ریلی مختلفی با انواع قطارها در ایران فعال هستند که هر کدام امکانات و خدمات متفاوتی را به مسافران ارائه می‌دهند. در زمان خرید بلیط قطار امکان انتخاب شرکت ریلی و نوع قطار وجود دارد و می‌توانید متناسب با نیاز و امکانات درخواستی خود بلیط تهیه کنید.

نام و مشخصات شرکت‌های ریلی و قطارهای فعال در ایران

حتما در زمان خرید بلیط قطار و انتخاب شرکت ریلی به مواردی مانند سابقه و اعتبار شرکت، تنوع و کیفیت خدمات قطارها، نوع قطار، امکان لغو یا تغییر بلیط، قیمت بلیط، نظافت و بهداشت فضای قطار، رفتار کارکنان شرکت و خدمه قطار و سیستم‌های ایمنی قطار توجه داشته باشید.

به طور کلی در برنامه‌ریزی سفرهایتان باید زمان مناسبی را برای خرید بلیط قطار در نظر بگیرید. مثلاً در برخی از ایام سال مانند مناسبت‌های خاص یا تعطیلات عید نوروز شرکت‌های ریلی تاریخی را به عنوان زمان پیش‌فروش بلیط‌ها معرفی می‌کنند. در این ایام، به علت وجود تقاضای بالا برای سفر بلیط‌ها خیلی زود تمام می‌شوند.

همچنین اگر به صورت گروهی یا خانوادگی سفر می‌کنید کوپه‌های دربست برایتان مناسب‌تر هستند. اما در صورتی که نمی‌خواهید کوپه دربست رزرو کنید بهتر است آخر شب‌ها به سراغ خرید بلیط بروید. زیرا در زمان خرید بلیط قطار امکان انتخاب صندلی توسط خود مسافر وجود ندارد و این کار به صورت سیستمی انجام می‌شود.

در طول روز تعداد درخواست‌ها برای رزرو یا خرید بلیط زیاد است و این امر باعث می‌شود هر یک از اعضای گروه یا خانواده در یکی از کوپه‌های خالی جای داده شوند اما آخر شب‌ها به خاطر وجود درخواست‌های کم، سیستم راحت‌تر می‌تواند کوپه‌های نزدیک به هم را به خرید شما اختصاص دهد.

در حال حاضر به راحتی می‌توانید با چند کلیک ساده بلیط قطار را به صورت آنلاین بخرید اما توصیه می‌کنیم برای این کار حتما از سایت‌های معتبر استفاده کنید. متأسفانه برخی از سایت‌ها و شرکت‌های ارائه دهنده‌ی بلیط، پشتیبانی خوبی ندارند و در صورت بروز مشکل مسئولیتی قبول نمی‌کنند.

سعی کنید تجربیات و نظرات مسافران را مطالعه کنید و در نهایت بلیط خود را از مجموعه‌ای بخرید که دارای پشتیبانی خوب و فیلترهای کاربردی است.

هر فرد در زمان سفر اولویت‌های خاصی را برای خود تعیین می‌کند. مثلاً برخی‌ها به دنبال امکانات ویژه و راحتی هستند و برخی دیگر سفر ارزان و اقتصادی برایشان اولویت است. اگر شما هم ترجیح می‌دهید در هزینه‌های سفرتان صرفه‌جویی کنید در زمان خرید بلیط قطار از سایت‌هایی استفاده کنید که تقویم قیمتی مناسبی دارند و بلیط‌های شرکت‌های مختلف را ارائه می‌دهند.

در این سایت‌ها به راحتی می‌توانید قیمت بلیط‌ها و شرایط و امکانات شرکت‌ها و قطارها را با یکدیگر مقایسه کنید و در نهایت خرید مناسبی داشته باشید.

اگر به دنبال امکانات ویژه‌ای هستید باید در زمان خرید بلیط امکانات و خدمات قطارها را بررسی کنید. مثلاً بعضی از قطارهای لوکس امکان خرید غذا را به مسافران می‌دهند. در این نوع قطارها می‌توانید غذای موردنظرتان را سفارش دهید و در طول سفر راحت باشید.

همچنین برخی قطارها دارای صندلی‌ها و تخت‌های راحت و کوپه‌های عایق صدا هستند. این امکانات در سفرهای طولانی اهمیت ویژه‌ای دارند و باعث راحتی بیشتر شما می‌شوند.

یکی از مهم‌ترین نکاتی که در زمان خرید بلیط قطار باید به آن توجه کنید قوانین استرداد است. ممکن است به دلایل مختلف مجبور شوید بلیط خود را لغو یا استرداد کنید. در این مواقع عدم اطلاع از قوانین، ضرر مالی زیادی را به شما تحمیل می‌کند.

بر اساس قوانین استرداد بلیط قطار، شما می‌توانید تا ۶۰ دقیقه پیش از حرکت قطار، بلیط خود را به صورت آنلاین از سایت خریداری شده کنسل کنید. همچنین برای کنسل کردن بلیط به صورت حضوری باید همراه با بلیط چاپی و کارت شناسایی (شناسنامه، کارت ملی، پاسپورت، گواهینامه) به مراکز فروش یا نمایندگی‌های فروش بلیط مراجعه کنید.

دقت داشته باشید که امکان استرداد بلیط پس از حرکت قطار وجود ندارد و بلیط قطارهای گردشگری و حومه‌ای هم قابل استرداد نیستند. پس از ثبت درخواست استرداد و دریافت پیامک، وجه بلیط با کسر جریمه به حساب شما بازگردانده می‌شود. به طور کلی نرخ کنسلی بلیط قطار به شرح زیر است:

• کنسلی از زمان صدور تا ساعت ۱۲ ظهر روز پیش از حرکت: نرخ بازگشت وجه ۹۰%
• کنسلی از ۱۲ ظهر روز پیش از حرکت تا ۳ ساعت پیش از حرکت قطار: نرخ بازگشت وجه ۷۰%
• کنسلی ۳ ساعت پیش از حرکت قطار: نرخ بازگشت وجه ۵۰%
• کنسلی یک ساعت مانده به حرکت قطار: استرداد آنلاین ندارد و در صورت استرداد حضوری نرخ بازگشت وجه ۵۰%
• کنسلی پس از حرکت قطار: نرخ بازگشت وجه ۰%

همچنین طبق قوانین استرداد بلیط قطار، در صورت رزرو کل کوپه، با استرداد یک بلیط تمامی بلیط‌های رزرو شده مسترد می‌شوند.

در زمان خرید بلیط قطار حتما اطلاعات خود را به صورت صحیح وارد کنید. در صورت ورود اطلاعات اشتباه، امکان اصلاح آن‌ها وجود ندارد و باید بلیط خود را کنسل کرده و بلیط جداگانه‌ای خریداری کنید.

همچنین از درست بودن شماره تلفن و ایمیل خود مطمئن شوید زیرا در صورت بروز هر گونه تغییر در برنامه حرکت، شرکت‌های ریلی از طریق پیامک یا ایمیل، تغییرات را به اطلاع شما می‌رسانند.

در سفر با قطار می‌توانید لوازم ضروری خودتان با ابعاد مجاز ۷۵ سانتی‌متر و وزن ۳۰ کیلوگرم را همراه داشته باشید. این لوازم می‌تواند شامل جامه‌دان‌ها و بسته‌های کوچک، کیف دستی، صندلی چرخ‌دار بیمار، قفس کوچک پرندگان با حداکثر ابعاد ۴۰ سانتی‌متر و کالسکه‌ی کودک باشد.

همراه داشتن مواد و کالاهای آتش‌زا، بدبو، بیماری‌زا، قاچاق، سمی، مایعات روغنی و لبنی و مواد محترقه در قطار ممنوع است و در صورت مشاهده این موارد مأموران ایستگاه مانع بردن آن‌ها به داخل قطار خواهند شد.

در صورتی که بار شما بیش از حد مجاز باشد باید بار مازاد خود را به باجه‌ی توشه در ایستگاه تحویل دهید تا با واگن‌های مخصوص حمل بار به مقصد ارسال شوند.

اگر قصد دارید بلیط برای دو قطار متوالی خریداری کنید حتما باید فاصله رسیدن قطار اول و حرکت قطار دوم، حداقل سه ساعت باشد. اگر به این فاصله زمانی توجه نکنید، در صورت کنسل شدن بلیط قطار دوم، مسئولیت به عهده شماست.

ممکن است در مسافت‌های طولانی بخواهید خودروی خود را با قطار تا مقصد ببرید. در این روش باید بلیط جداگانه خریداری کنید و همراه با مدارک شناسایی مالک، کارت و سند مالکیت خودرو، ماشین را به ایستگاه قطار برسانید.

دقت داشته باشید که در صورت خراب، خاموش یا تصادفی بودن، شرکت ریلی خودروی شما را قبول نخواهد کرد. همچنین موجودی باک بنزین باید یک سوم باشد. موقع تحویل دادن ماشین حتما لوازم اضافی را بردارید زیرا شرکت ریلی هیچ مسئولتی در حفظ آن‌ها ندارد.

پس از ورود خودرو به مقصد، همراه با مدارک لازم نسبت به ترخیص آن اقدام کنید در غیر این صورت باید حق توقف و هزینه انبارداری را پرداخت نمایید.

اگر چه خرید بلیط قطار کار ساده‌ای به نظر می‌رسد اما برخی مواقع اشتباهات کوچک یا عدم توجه به برخی نکات، مشکلاتی را برایتان به وجود می‌آورد. به همین علت توصیه می‌کنیم نکات بررسی شده در مقاله را به طور کامل مطالعه کنید و در زمان خرید بلیط با دقت و حوصله مراحل را طی نمایید.