سازمان هواپیمایی کشوری با صدور بخشنامهای به تمامی شرکتهای هواپیمایی و دفاتر فروش بلیت، دستور داد تا وجه بلیت پروازهای خارجی لغوشده بدون کسر جریمه و بهصورت فوری به مسافران بازگردانده شود.
مسافرانی که پرواز آنها به مقاصد منطقهای از جمله امارات، عراق، گرجستان و سایر مسیرها لغو شده است، میتوانند کل مبلغ پرداختی را پس بگیرند.
مجید اخوان، سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری، گفت:
«سازمان هواپیمایی کشوری در این زمینه بخشنامهای را صادر و به تمام شرکتهای هواپیمایی و دفاتر فروش بلیت ابلاغ کرده است. بر اساس این بخشنامه، تمام بلیتهای پروازهای لغوشده باید بدون کسر جریمه مسترد شوند. تمام مسافرانی که برای مقاصدی که پروازهای ایران به آنها لغو شده است، بلیت رزرو کردهاند، میتوانند نسبت به استرداد بلیت و دریافت وجه آن اقدام کنند.»
اخوان در پاسخ به نگرانی مسافران درباره احتمال تاخیر در واریز مبالغ گفت:
«طبق بخشنامه سازمان هواپیمایی کشوری، وجه بلیتهای مستردشده باید به فوریت پرداخت شود.»