الزام ایرلاینها به عودت بلیتهای کنسل شده؛ افزایش قیمت قابل قبول نیست
به نقل از ایسنا؛ جید اخوان سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری در پاسخ به سوالی مبنی بر اینکه چه زمانی وجوه پروازهای کنسل شده به حساب مسافران برگردانده میشود، گفت: وجوه پروازهای کنسل شده در ایام جنگ در حساب آژانسهای مسافرتی، چارترکنندگان و شرکتهای هواپیمایی است. سازمان هواپیمایی در این مدت و طی بخشنامههایی شرکتها و آژانسها را ملزم به استرداد وجوه بلیت و احقاق حقوق مردم کرده و تاکید شده این فرآیند در کمترین زمان ممکن به سرانجام برسد.
او تصریح کرد: در این مدت نیز شش آژانس را برای رسیدگی به تخلفات به مراجع ذیربط معرفی کردیم.
سخنگوی سازمان هواپیمایی اضافه کرد: احقاق حقوق مسافران یکی از وظایف سازمان هواپیمایی کشوری بوده و این سازمان اعلام میدارد که در این راستا کوتاهی نخواهدکرد.
او درباره قیمت بلیت پروازها بعد از بازگشایی آسمان کشور نیز گفت: هیچ افزایش قیمتی در بلیت پروازها قابل قبول نیست. البته ممکن است پروازهای بینالمللی به دلیل افزایش نرخ بینالمللی سوخت هواپیما دچار افزایش قیمت شوند.