براساس اعلام شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران، همه مبالغی که بابت تهیه بلیط پرداخت شده، به مسافران برگردانده می‌شود.
هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران اعلام کرد که بهای بلیط همه پروازها از زمانی که به دلیل اتفاقات اخیر لغو شده، قابل استرداد است و مسافرانی که هنوز هم اقدام نکرده‌اند، می‌توانند استرداد کنند.
به همین جهت اگر تهیه بلیط به صورت اینترنتی بوده، مسافران از طریق گزینه استرداد در وبسایت «هما» به نشانی «iranair.com» مطالبه وجه کنند که در روزهای اداری حداکثر ۴۸ ساعت وجه بلیط به آن‌ها باز می‌گردد.
اگر تهیه بلیط از طریق آژانس بوده است، مسافران با مراجعه حضوری یا تلفنی به آژانس مربوط، امکان دریافت وجه دارند.