بخش‌نامه شرایط غیرمترقبه هواپیمایی؛ برگشت هزینه بلیط بدون کسر جریمه

سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری از ابلاغ بخشنامه ی این سازمان به‌منظور رسیدگی به امور مسافران در شرایط غیرمترقبه به تمامی شرکت‌های هواپیمایی داخلی و خارجی خبرداد.

«جعفر یازرلو» اظهار داشت:

نظر به شرایط غیرمترقبه حاکم بر پروازهای کشور و بسته شدن تعدادی از فرودگاه های داخلی و بین‌المللی به تمامی شرکت‌های هواپیمایی ابلاغ کرد که وجه بلیط مسافرانی که پرواز آن‌ها به‌دلیل شرایط غیرمترقبه کنونی باطل اعلام شده باید بدون کسر جریمه استرداد شود.

وی افزود:

بلیط مسافرانی که پرواز آن‌ها به‌دلیل شرایط غیرمترقبه کنونی باطل اعلام شده اما مسافر از انجام پرواز انصراف نداده و قصد انجام مسافرت در کوتاه‌ترین زمان ممکن را دارد باید با توجه به ظرفیت خالی صندلی پرواز با اولویت‌بندی مسافران (سال‌خورده، نوزاد، توان‌خواه، مادر باردار) بدون دریافت هزینه رزرو مجدد صورت گرفته و بلیط جدید صادر شود.

یازرلو تصریح کرد:

بدیهی است این سازمان جهت انتقال هرچه سریع‌تر این دسته از مسافران در مسیرهای داخلی و خارجی نسبت به صدور مجوزهای پروازی فوق‌العاده اقدام خواهد کرد.

سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری افزود:

وجه بلیط‌هایی که در تاریخ ۱۰ مهر یا قبل از آن صادر شده‌اند و زمان پرواز تا پایان روز سه‌شنبه مورخ ۱۷ مهر ماه است چنانچه در شرایط حاضر مسافر به هر دلیلی قصد انصراف از انجام سفر را داشته باشد ، باید مطابق شرایط (Involuntary) بدون کسر جریمه، استرداد شود.

وی ادامه داد:

تمامی شرکت‌های هواپیمایی باید شرایط فوق الذکر را به طریق موثر به اطلاع تمام نمایندگی های مجاز فروش بلیط خود و همچنین مسافران برسانند. بدیهی است در صورت مشاهده تخلف از مفاد این بخشنامه با متخلفان برخورد مقتضی صورت خواهد پذیرد.