در این بازار جذاب چند هزار میلیارد تومانی، که پلتفرمها با خدمات متنوع، پشتیبانی و تبلیغات وسیع آنلاین و آفلاین برای جلب کاربر در حال رقابت هستند، اگر از شما بپرسند از بین پلتفرمهای اجاره آنلاین ویلا کدام را پیشنهاد میدهید، پاسخ شما چیست؟
رسیدن به پاسخ این سوال که بهترین سایت اجاره ویلا در ایران کدام است، نیاز به بررسی چند جانبه با استفاده از معیارهایی دارد که در نهایت تجربه کاربری مهمانان و میزبانان که در دو سوی پلتفرم با یکدیگر تعامل می کنند را خوشایند و رضایت بخش می کند.
در این گزارش با جمعآوری اطلاعاتی مستند و بررسی میدانی بازار رزرو آنلاین ویلا که در پایان مرداد 1405 انجام شده است، به نتایج جالبی از کیفیت و کمیت خدمت رسانی این وب سایتها رسیدیم که به کاربران کمک میکند انتخاب دقیق و کم ریسکتری در گزینش پلتفرم رزرو آنلاین اقامتگاه داشته باشند. هدف این گزارش ارایه یک راهنمای کاربردی برای انتخاب بهترین پلتفرم رزرو توسط مهمانان و گردشگران و همچنین کمک برای تصمیم گیری آگاهانه میزبانان برای همکاری با پلتفرم های برتر است.
سکانداران اجاره اینترنتی ویلا در ایران
اجاره ویلا در بستر اینترنت حالا یکی از خدمات جاافتاده صنعت گردشگری است که انتخاب اقامتگاه در سفر را به تجربهای جذاب تبدیل کرده است و کافی است پیش از سفر، کلیدواژه "رزرو ویلا" را در مرورگر اینترنت وارد کرده و فهرستی از پلتفرمهای رزرو ویلا، کلبه و اقامتگاه را برای رزرو در جای جای کشور ببینید، بپسندید، انتخاب و رزرو کنید.
جاباما، جاجیگا، اتاقک، شب و مهمانشو پنج سایت اصلی هستند که در زمان تهیه این گزارش به عنوان نقش آفرینان اصلی رزرو آنلاین ویلا انتخاب شده و براساس هفت معیار کلیدی مورد ارزیابی و بررسی مقایسهای قرار گرفتهاند.
هفت معیار ارزیابی پلتفرمها در این گزارش ترکیبی از منابع زیر هستند:
- دادههای رسمی پلتفرمها
- بررسیهای میدانی
- نظرات کاربران در کافهبازار، گوگلپلی و شبکههای اجتماعی
- گزارشهای تحلیلی بازار
معیار ۱: تعداد اقامتگاههای فعال
بررسی تعداد اقامتگاههای فعال نشان میدهد که جاباما با حدود ۳۱ هزار اقامتگاه، صدرنشین تعداد اقامتگاه فعال در میان پلتفرمهای مورد بررسی است و جاجیگا با کمی اختلاف با حدود ۲۹ هزار اقامتگاه در جایگاه دوم قرار دارد. پس از این دو، اتاقک با حدود ۲۲ هزار، مهمانشو با حدود ۱۶ هزار و شب با حدود ۸ هزار اقامتگاه فعال در رتبههای بعدی قرار دارند، در میان این پلتفرم ها، جاجیگا بیش از ۱۱ هزار اقامتگاه خود را با تگ "ممتاز" از بقیه متمایز کرده و مدعی ست این واحدهای اقامتی توانسته اند استاندارد های کیفی بالاتری را به خود اختصاص دهند و به درجه ممتازی برسند.
معیار ۲: کارمزد پلتفرم و سیاست قیمتگذاری
یکی از مهمترین عوامل موثر بر میزان رضایت کاربران پلتفرم رزرو آنلاین ویلا قیمتگذاری شفاف و همچنین تسویه به موقع با میزبان است.
در این بخش از گزارش پلتفرمها از نظر ۴ شاخص: مجموع کارمزد و ارزش افزوده، مدت زمان تسویه با میزبان، کارمزد دریافتی از میزبان و کارمزد دریافتی از مهمان بررسی شدند که در جدول پایین مشاهده میشود.
نام پلتفرم | کارمزد دریافتی از مهمان | کارمزد و ارزش افزوده دریافتی از میزبان | مجموع کارمزد دریافتی پلتفرم | مدت زمان تسویه با میزبان |
|---|---|---|---|---|
جاباما | %۸.۲۵ –۵.۵ | %۱۶.۵ | %۲۳.۷۵ - ۲۱ | ۵ الی ۱۰ روز |
جاجیگا | بدون کارمزد | %۱۶.۵ - ۱۱ | %۱۶.۵ - ۱۱ | ۱ الی ۴ روز |
اتاقک | %۵ | %۱۵ | %۲۰ | ۲ روز |
شب | %۵ | %۱۵-۸ | %۱۳-۲۰ | تا ۶۰ روز |
میهمان شو | %۲ | %۱۵ | %۱۷ | ۲ روز |
جدول ۳ – مقایسه کارمزد
شفافیت در قیمتگذاری مهمترین عاملی است که اعتماد مهمانان را جلب میکند. پلتفرمهایی همچون جاباما و شب که هزینه خدمات خود را جداگانه در مرحله پرداخت به صورتحساب اضافه میکنند، باعث سردرگمی و افزایش نرخ ریزش کاربران میشوند. جاجیگا با حذف کامل کارمزد از مهمان و همچنین با دریافت کمترین کارمزد در بین پلتفرم ها، تجربهای شفاف و بدون شوک قیمتی برای مهمانان سایت ایجاد کرده است.
دو فاکتور حیاتی از نگاه میزبانان پلتفرمها
- سرعت تسویه
- میزان کارمزد
در این بخش، جاجیگا با اعمال تسویه ۱ الی ۴ روزه که مطابق مدت رزرو اعمال می شود و کارمزد پایین تر، بهترین عملکرد بازار را دارد. همچنین پلتفرم های اتاقک و میهمانشو با تسویه ۲ روزه در جایگاه مناسبی از نظر میزبانان قرار دارند.
در مقابل، پلتفرم شب با وجود کارمزد پایین، به دلیل تأخیرهای طولانی در پرداخت به میزبانان که در شبکه های اجتماعی به چند ماه تاخیر هم گزارش شده با انتقادهای گسترده ای مواجه بوده است، این نارضایتی ها احتمالا مهمترین دلیل استقبال پایین میزبانان از این پلتفرم بوده است.
معیار ۳: وضعیت اپلیکیشنها
تعداد نصب اپلیکیشن هر پلتفرم و امتیازی که از کاربران دریافت میکند، معیار شفاف و عددی دیگری است که برتری هر سایت را در این حوزه بازگو میکند.
مقایسه آمار سه اپاستور نشان میدهد که جاباما از نظر تعداد نصب، گستردهترین جامعه کاربری را در میان پلتفرمهای مورد بررسی دارد. در مقابل، جاجیگا با کسب میانگین امتیاز ۴.۸ در هر سه مارکت، بالاترین سطح رضایت کاربران را در میان اپ های اقامتی به خود اختصاص داده است.
ثبات امتیاز جاجیگا در تمامی اپاستورها نشان میدهد که این پلتفرم توانسته تجربه کاربری مطلوبی را برای کاربران خود فراهم کند و طبق ارزیابی کاربران، محبوبترین اپلیکیشن در میان پلتفرمهای رزرو آنلاین اقامتگاه محسوب میشود. اپلیکیشن جاباما از لحاظ امتیاز کاربران با امتیاز ۴.۵ در رده دوم امتیازی را به خود اختصاص داده است و اپلیکیشن شب با میانگین امتیازی ۳.۳ پایینترین میزان رضایت را کسب کرده است.
معیار ۴: تنوع دستهبندی اقامتگاهها
معیار موثر بعدی در ارزیابی کیفیت خدمات پلتفرمهای رزرو اقامتگاه، تنوع دستهبندیها و فیلترهای جستجو است. این معیار برخلاف تعداد اقامتگاهها، صرفاً با اعداد و ارقام قابل سنجش نیست؛ بلکه گستردگی دستهبندیها و فیلترها در معرفی انواع اقامتگاه و امکانات جستجوی پیشرفته، تصویری روشنتر از تجربه کاربری هر پلتفرم ارائه میدهد.
بررسی پلتفرمهای مورد مطالعه نشان میدهد بخش عمده دستهبندیهای رایج بازار توسط جاجیگا، جاباما و اتاقک توسعه یافته و معرفی شدهاند و سایر پلتفرمها نیز عمدتاً از الگوها و دستهبندیهای مشابه استفاده میکنند.
در میان این سه پلتفرم، جاجیگا علاوه بر دستهبندیهای متداول، گزینههایی همچون خوشمنظره، لب آب و پت نواز را در اختیار کاربران قرار میدهد که انتخاب اقامتگاه را بر اساس ویژگیهای محیطی، چشمانداز آسانتر میکند و دل عاشقان حیوانات خانگی را نیز به دست می آورد. همچنین اقامتگاه ممتاز عنوانی اختصاصی در جاجیگا است که طبق ادعای سایت، تنها به اقامتگاههایی اختصاص مییابد که از معیارهای سختگیرانه جاجیگا از جمله: کیفیت میزبانی، امتیازات و نظرات ثبتشده توسط مهمانان، نرخ پذیرش و عملکرد میزبان در طول یک سال گذشته، امتیاز بالایی دریافت کرده باشند.
در جاباما نیز دستهبندیهای متنوعی مشاهده میشود که برخی از آنها مانند اقامتگاه شیشهای یا اقامتگاه مدیترانهای کمتر در سایر پلتفرمها دیده میشوند و دستهبندی هایی مانند کمیاب و پرتقاضا یا قیمت منصفانه هم در این پلتفرم وجود دارد البته در مورد قیمت منصفانه موارد عجیبی با مبالغ بیش از ۲۰ میلیون تومان در شب برای یک کلبه به چشم میخورد که قابل تامل است.
برچسب پرایم در اتاقک به اقامتگاههایی اختصاص دارد که بدون نیاز به تأیید میزبان قابل رزرو هستند و به هر مهمان در زمان اقامت پک بهداشتی ارائه میشود.
رزرو اقامتگاه در کشور های همسایه
امکان رزرو اقامتگاه در کشور ترکیه فقط در جاجیگا و اتاقک دیده می شود که البته با توجه به امتیازات درج شده در هر دو پلتفرم به نظر میرسد این ویژگی با میزان استقبال محدودی از جانب مسافران ترکیه مواجه بوده است.
پرداخت قسطی
از دیگر قابلیتهای قابل توجه رزرو آنلاین ویلا، رزرو قسطی است که در پلتفرمهای جاجیگا، اتاقک، شب و مهمانشو از طریق درگاه دیجیپی ارائه میشود. جاباما قابلیت پرداخت قسطی را منحصرا از طریق درگاه اسنپپی ارائه میکند. اتاقک، جاجیگا و شب امکان پرداخت اعتباری را از طریق درگاه ازکیوام نیز فراهم کرده اند. درگاه های اعتباری دیگری همچون کیپا و تارا نیز در لیست درگاههای بعضی پلتفرم ها دیده می شود.
جستجو در نقشه
یکی دیگر از امکانات کاربردی، جستجو بر روی نقشه است که در تمامی پلتفرمهای بررسیشده در دسترس کاربران قرار دارد. با این حال، کیفیت تجربه کاربری نقشه در همه سایتها یکسان نیست. بررسی ما نشان میدهد نقشه جاجیگا از نظر نمایش اقامتگاهها، سرعت بارگذاری و جابهجایی میان مناطق مختلف، تجربه روانتر و کاربرپسندتری نسبت به سایر رقبا ارائه میدهد.
در این نقشه، کاربران میتوانند همزمان موقعیت تقریبی اقامتگاهها، قیمتها و گزینههای قابل رزرو را مشاهده کنند و بدون نیاز به جابهجایی مداوم بین فهرست نتایج و نقشه، اقامتگاه مورد نظر خود را دقیقتر انتخاب کنند. گزینه جستجوی در نقشه که توسط جاباما همزمان با تهیه این گزارش اضافه شده، اطلاعات مناسب و دقیقی در اختیار کاربر خود قرار داده است.
رزرو فوری/آنی
همچنین قابلیت رزرو آنی یا فوری در اغلب پلتفرمها ارائه شده است. با این حال بررسی انجامشده در مهمانشو نشان داد که برخی اقامتگاههای دارای برچسب رزرو سریع همچنان نیازمند بررسی درخواست توسط میزبان هستند و احتمالا فرآیند رزرو کاملا آنی انجام نمیشود.
تخفیف لحظه آخری
دستهبندی لحظه آخری نیز در جاباما، جاجیگا و مهمانشو وجود دارد و امکان دسترسی به تخفیفهای ویژه نزدیک به زمان ورود به اقامتگاه را برای کاربران فراهم میکند.
زبان دوم سایت
محدودیت های ورود توریست بین المللی به ایران باعث شده سایت های رزرو اقامتگاه ایرانی به بازار بین المللی بی توجه باشند، تنها پلتفرم جاجیگا با راه اندازی سایت به زبان عربی نشان داده که به بازار پرپتانسیل گردشگران کشور عراق توجه نشان داده است، هرچند گزارشی مبنی بر استقبال یا عدم استقبال گردشگران عراقی از این پلتفرم منتشر نشده است.
معیار ۵: ضمانت تحویل + سیاست لغو منصفانه
ضمانت تحویل و سیاست لغو منصفانه دو معیار مهم در ارزیابی کیفیت خدماترسانی پلتفرمها است.
تمامی پلتفرمها در صورت بروز مشکلات نظافتی، مغایرت ویلا با تصاویر و یا عدم تحویل ویلا؛ روال ثبت شکایت دارند و پیگیری توسط پشتیبانی انجام میشود. البته پلتفرمها در زمینه ضمانت تحویل اقامتگاه و فرایند لغو رزرو سیاستهای متفاوتی را اعمال می کنند:
پشتیبانی در زمان بروز مشکل:
شکایت از اقامتگاه اغلب تا نیمه شب تاریخ ورود به اقامتگاه قابل پیگیری است.
سیاست کنسلی و عودت مبالغ:
مبالغ قابل عودت به مهمانان بسته به سیاست لغو رزرو تعیین شده در هر اقامتگاه اعمال می شود. اما طی تماس تلفنی با پشتیبانی پلتفرم ها متوجه سازوکار متفاوتی به نام لغو منصفانه در پلتفرم جاجیگا شدیم. در این پلتفرم، اگر مهمان رزرو خود را لغو کند و مبالغ طبق سیاست لغو دریافتی میزبان باشد ولی اقامتگاه برای همان تاریخ لغو شده توسط مهمان دیگری رزرو شود، مبلغ پرداختی رزرو به کاربر اول بازگردانده میشود. اعمال این سیاست که بر خلاف عرف بازار اقامتی اعمال شده، نیازمند همکاری و اعتماد بالایی بین میزبانان و پلتفرم جاجیگاست و درصورت اجرای صحیح آن شایسته تقدیر است.
مهلت گزارش مشکلات در رزرو:
در جاجیگا، مهمان تا ۱۰ صبح فردای روز ورود به ویلا میتواند ثبت شکایت کند. در رزروهای بیش از ۳ شب این مهلت تا ۱۰ صبح روز قبل از خروج مهمان افزایش می یابد.
در جاباما، مهمان در روز ورود به ویلا میتواند شکایت خود را ثبت کند.
در اتاقک، مهمان تا ۳ ساعت بعد از ورود مهمان به ویلا میتواند ثبت شکایت کند.
در شب، مهمان فقط ۱ ساعت بعد از ورود به ویلا مهلت دارد تا ثبت شکایت کند.
پشتیبانی تلفنی با اپراتور:
در جاجیگا، شب و اتاقک، کاربر مهمان میتواند طی تماس تلفنی یا چت آنلاین از ۸ صبح تا ۱۲ شب با پشتیبانی سوالات خود را بپرسد.
در جاباما فقط با ارائه کد رزرو میتوان با پشتیبانی تماس تلفنی داشت و مابقی سوالات فقط از طریق چت آنلاین و ثبت تیکت پاسخ داده میشود.
مقایسه کیفیت پشتیبانی بر اساس بازخوردها در ایکس (توییتر سابق)
در ارتباط با کیفیت پشتیبانی پلتفرمها، خروجی هوش مصنوعی گراک (Grok) به شکل جدول زیر است که اطلاعات گراک بر اساس محتواهای تولید شده توسط کاربران در پلتفرم X (توئیتر سابق) است.
معیار | جاباما | جاجیگا | شب | اتاقک | میهمانشو |
|---|---|---|---|---|---|
عملکرد پشتیبانی مشتری | گزارشهایی از تأخیر در پاسخگویی و وابستگی به تیکت وجود دارد. | بازخوردهای مثبت متعددی درباره پیگیری و پاسخگویی دیده میشود. | بازخوردها ترکیبی و متغیر است. | تجربه کاربران عموماً مثبت ارزیابی شده است. | داده کافی برای نتیجهگیری وجود ندارد. |
نوع تجربه پشتیبانی | فرآیند پشتیبانی بیشتر مبتنی بر تیکت است و ارتباط مستقیم با اپراتور دشوار توصیف میشود. | دسترسی از طریق تلفن، چت و پشتیبانی آنلاین سادهتر است و کاربران حس تعامل انسانی بیشتری دارند. | چت و پشتیبانی آنلاین فعال است اما کیفیت تجربه در ماههای اخیر نوسان داشته است. | دسترسی و تجربه کاربری پشتیبانی در مقایسهها مناسب ارزیابی شده است. | داده محدود و پراکنده است. |
شکاف بین تصاویر و واقعیت اقامتگاه | گزارشهایی از مغایرت تصاویر و وضعیت واقعی ثبت شده است. | شکایتهای کمتری در این زمینه مشاهده شده است. | اشاره مستقیمی در حجم بالا دیده نمیشود. | بازخوردها عموماً مثبت بوده است. | اطلاعات کافی وجود ندارد. |
تجربه کنسلی و بازپرداخت | برخی کاربران از زمان بازپرداخت یا کسر هزینه گلایه داشتهاند. | تجربههای مثبت و منفی هر دو گزارش شده است. | بازپرداخت معمولاً بیش از چند روز زمان میبرد. | روند بازپرداخت عموماً رضایتبخش ارزیابی شده است. | داده کافی برای تحلیل دقیق وجود ندارد. |
تضمین رزرو و ریسک تحویل | گزارشهایی از کنسلی میزبان یا تغییر شرایط رزرو وجود دارد. | مواردی از مشکلات تحویل گزارش شده اما حجم آن محدودتر است. | برخی نارضایتیها درباره پاسخگویی میزبان مطرح شده است. | بازخوردها عموماً مثبت بوده است. | داده محدود است. |
شفافیت نظرات و امتیازدهی | برخی کاربران نسبت به مدیریت نظرات انتقاد داشتهاند. | کاربران عموماً به نظرات ثبتشده استناد میکنند. | داده کافی برای قضاوت قطعی وجود ندارد. | شفافیت نظرات در برخی مقایسهها مثبت ارزیابی شده است. | داده کافی وجود ندارد. |
معیار ۶: واقعی بودن نظرات و صحتسنجی
خواندن نظرات مهمانان قبلی، عامل مهمی در انتخاب کاربران برای رزرو است. به همین دلیل واقعی بودن کامنتها معیار مهمی در بررسی عملکرد وبسایتهای رزرو آنلاین ویلا است. بررسیها در این شاخص نشان داد که در تمامی 5 سایت، انتشار نظرات پس از اقامت انجام میشود و بدون داشتن رزرو انجام شده نمیتوان نظر ثبت کرد. گزارشات پراکندهای از انتشار نظرات فیک یا عدم انتشار نظرات در شبکه های مجازی دیده می شود ولیکن با توجه به کم بودن تعداد گزارشها و عدم امکان صحتسنجی آنها، بررسی ما به نتیجه مطمئن و قابل ارایهای منتج نگردید.
معیار ۷: شبکههای اجتماعی و تعامل دنبالکنندگان
حضور پلتفرمها در شبکههای اجتماعی به عنوان بستری برای ارتباط و تعامل بیشتر با مشتریان، معیار دیگری است که به صورت شفاف میزان موفقیت پلتفرمها در این بخش را بازگو میکند.
در شبکه اجتماعی ایکس (توییتر سابق) پلتفرم جاباما بیشترین و موثرترین فعالیت را از خود نشان داده درحالی که سایر پلتفرم ها بیشتر در مقام پاسخ به کاربران ظاهر شده اند. ولی در محبوب ترین پلتفرم شبکه اجتماعی ایران یعنی اینستاگرام رویکردها متفاوت است، طبق آمار به دست آمده که در جدول زیر مشاهده میکنید، جاجیگا با یک میلیون فالوور در اینستاگرام رتبه نخست را در اختیار دارد، اتاقک با ۶۸۸ هزار فالوور در جایگاه دوم و باقی پلتفرمها در موقعیتهای بعدی قرار گرفتهاند.
تفاوت رزرو از پلتفرمهای آگهی با سایتهای رزرو آنلاین
پلتفرمهای آگهیمحور (مانند دیوار، شیپور و ویلاجار) یا پلتفرم اینستاگرام صرفاً بستر معرفی اقامتگاه هستند و هیچ واسطهگری مالی یا نظارتی میان مسافر و آگهیدهنده انجام نمیدهند. رزرو مستقیم از این بسترها، مسافران را با ریسکهای زیر روبهرو میکند:
- ریسک مالی و نبود واسط پرداخت: در سایتهای آگهی، واریز مستقیم بیعانه به کارت شخص، احتمال کلاهبرداری را بالا میبرد در حالی که در پلتفرمهای آنلاین، اجاره بها تا زمان تحویل امن اقامتگاه نزد سایت امانت میماند.
- مغایرت تصاویر با واقعیت: بسترهای آگهی ابزاری برای صحتسنجی کیفیت و بهداشت ملک ندارند و فرآیندی برای شکایت نیست؛ اما پلتفرمهای آنلاین با تعریف مهلت قانونی، در صورت بروز مغایرت، شکایت و مستندات مهمان را بررسی نموده و درصورت صحت گزارش، وجه را بازمیگردانند.
- عدم تضمین تحویل و لغو یکطرفه: در سایتهای آگهی، تعهدی برای تحویل نیست و میزبان میتواند بدون جریمه ملک را به دیگری بدهد و به تماس های مهمان پاسخ ندهد؛ در حالی که سایتهای تخصصی با ارائه «ضمانت تحویل» این احتمال بسیار کاهش می باید و حتی در صورت لغو رزرو توسط میزبان، ملزم به تامین اقامتگاه جایگزین هستند.
- نبود سیاست کنسلی شفاف: لغو اقامت در بسترهای آگهی تابع سلیقه فرد میزبان است و معمولاً به سوخت شدن پول میانجامد؛ اما پلتفرمهای آنلاین قوانین لغو مکتوب دارند که مستقیما توسط پلتفرم اجرا می شود.
- فقدان پشتیبانی در بحران: در پلتفرمهای آگهی، مهمان پس از واریز پول در برابر مشکلات احتمالی رها میشود، اما پلتفرمهای تخصصی با پشتیبانی مداوم و طولانیمدت، در تمام سفر وظیفه پشتیبانی از مهمان را به عهده دارند.
رزرو از پلتفرمهای آگهی شاید در ظاهر به دلیل حذف کارمزد پلتفرم ها ارزانتر به نظر برسد، اما پرداخت کمتر به ریسکهای ناشی از کلاهبرداری، لغو یکطرفه و عدم تطابق کیفیت نمیارزد.
در آخر کدام سایت اجاره آنلاین ویلا بهتر است؟
بازار رزرو آنلاین ویلا و اقامتگاه در ایران طی سالهای اخیر به یکی از رقابتیترین بخشهای صنعت گردشگری تبدیل شده و هر یک از پلتفرمها تلاش کردهاند با ارایه خدمات متنوع، پشتیبانی بهتر و امکانات کاربردیتر سهم بیشتری از این بازار را به دست آورند.
جدول زیر مقایسه پلتفرمها برتر این حوزه را بصورت خلاصه ارایه میدهد:
در یک جمعبندی کلی، جاجیگا و جاباما رقبای اصلی بازار رزرو آنلاین ویلا و اقامتگاه هستند که شانه به شانه هم رقابت میکنند. جاباما بیشترین تعداد کاربران را به خود اختصاص داده و جاجیگا با تجربه کاربری بهتر و کیفیت بالاتر محبوبیت بیشتری نزد کاربران به دست آورده است. غیر از این موارد تمایز اصلی این دو در تمرکز جغرافیایی آنهاست؛ جاباما پوشش بهتری در جنوب ایران دارد به گونهای که بعضی اقامتگاههای خاص جنوب را تنها در آن میتوان یافت و جاجیگا در زمینه کیفیت و تنوع ویلاها در شمال کشور پیشتاز است.
اتاقک نیز مجموعا تجربه قابل قبولی را به کاربران خود ارایه می کند ولی در سمت مقابل پلتفرم «شب» اخیراً به دلیل تأخیرهای طولانی و گاها چند ماهه در تسویه حساب با میزبانها، با حجم گستردهای از گلایهها و بازخوردهای منفی مواجه شده و رضایت کاربران خود را به چالش کشیده است. پلتفرم میهمانشو رقیب جدیدیست که پا به میدان گذاشته و قضاوت جامعتر در مورد آن به زمان بیشتری نیاز دارد.
شایان ذکر است که سایت اسنپ تریپ نیز در ماه های اخیر گزینه اجاره ویلا را به خدمات خود افزوده است ولی با توجه به کوچک بودن فعالیت فعلی این سایت در زمینه اجاره ویلا در لیست رقبا لحاظ نگردید. همچنین پلتفرم هومسا که در گذشته یکی از فعالین این حوزه محسوب میشد، در ماههای اخیر تعطیل شده است.