چرا هتلها طبقه سیزدهم را پنهان میکنند؟
اگر تا امروز از خودتان پرسیدهاید چرا هیچوقت اتاقی روی طبقه سیزدهم هتل نصیبتان نشده، پاسخ ساده است: در بسیاری از ساختمانها، این طبقه اصلا با همین نام وجود ندارد. ریشه این ماجرا به تریسکایدکافوبیا برمیگردد؛ همان ترس از عدد ۱۳ که سالهاست بر طراحی و شمارهگذاری ساختمانهای بلند، از جمله هتلها، سایه انداخته است. (travelandleisure)
این هراس فقط یک دلنگرانی ساده و گذرا نیست. همانطور که یواسای تودی گزارش کرده، ترس از عدد ۱۳ میتواند در برخی افراد، بهجای پرهیز از بیرون رفتن در جمعه سیزدهم، به اضطراب حاد هنگام روبهرو شدن با این عدد منجر شود. به همین دلیل، هتلها با حذف نام ظاهری طبقه سیزدهم، میکوشند از میزان دلشوره و ناراحتی مسافرانِ حساس به این عدد بکاهند.
این تصمیم شاید در نگاه اول برای چند مهمان خرافاتی، افراطی یا حتی بیاهمیت به نظر برسد، اما آمارها نشان میدهد موضوع برای صنعت مهماننوازی چندان کماهمیت نیست. یک نظرسنجی گالوپ در سال ۲۰۰۷ نشان داد که ۱۳ درصد از پاسخدهندگان گفتهاند اگر مجبور باشند روی طبقه سیزدهم یک هتل اقامت کنند، احساس ناخوشایندی خواهند داشت؛ رقمی که خودِ عددش برای این بحث نمادین است. در عین حال، منطق هم حکم میکند که ساختمانها و هتلهای بلندتر از ۱۲ طبقه، در عمل یک طبقه سیزدهم دارند، اما معمولا آن را با نامی دیگر به ثبت میرسانند.
این تغییر نام در شهرهای مختلف، بهویژه نیویورک، شکلهای گوناگونی دارد. اَتلانتیک توضیح داده که بسیاری از ساختمانهای این شهر بهجای عدد ۱۳ از برچسبهایی مانند «۱۲بی» یا «۱۴اِی» استفاده میکنند. همچنین یک بررسی از سوی سیتیرِیتی روی ۶۲۹ ساختمان کاندو که ۱۳ طبقه یا بیشتر داشتند نشان داد فقط ۵۵ ساختمان، طبقه سیزدهم را با همان نام «طبقه سیزدهم» برچسب زدهاند. یعنی ۹۱ درصد از ساختمانهایی که چنین طبقهای دارند، برای جذب خریداران و مستاجران بالقوه، نامی کمهراستر برای آن انتخاب کردهاند.
این همه زحمت در ظاهر شاید غیرضروری باشد، اما از دید کسبوکار کاملا معنا دارد؛ چون هیچ هتلی نمیخواهد ۱۳ درصد از مشتریان بالقوهاش را، فقط بهخاطر یک عدد، از خود براند. جِی. دبلیو. بیل ماریوت جونیور، رئیس ماریوت اینترنشنال، نیز در سال ۲۰۰۷ این منطق را بهصراحت بیان کرد و گفت:
این یکی از اولین چیزهایی بود که یاد گرفتم: سراغ ۱۳ نرو.
با توجه به همین حساسیتها، هنگام رزرو اتاق هتل بهتر است حواستان به شمارهگذاری طبقات باشد؛ چون بسیاری از هتلها به دلیل خرافه، طبقه سیزدهم را اصلا با این نام نشان نمیدهند. اگر نسبت به شماره طبقهها محتاط هستید، پیش از رزرو با هتل تماس بگیرید یا از همان ابتدا طبقهای دیگر را انتخاب کنید.
شما درباره این خرافه در هتلها چه فکر میکنید؟ نظرتان را بنویسید.