سفر با قطار امن‌ترین و بهترین شکل سفر است و همواره خاطرات به‌یادماندنی را برای مسافرانش رقم می‌زند. مسیر زیبا و تماشای مناظر دلنواز سبب می‌شود تا علاوه بر راحتی بیشتر و هزینه‌ی کمتر، لذت بیشتری از سفر با قطار ببریم. تنوع قطار‌ها در مسیرهای ریلی از قطارهای لوکس و با کیفیت گرفته تا قطارهای ارزان قیمت، باعث شده تا امکان استفاده از قطار برای تمامی خانواده‌ها فراهم باشد و از طرفی ایمنی قطار باعث شده تا اعتماد خانواده‌ها به قطار بیشتر از سایر وسایل نقلیه باشد.
قطارهای فدک به عنوان اولین قطار پنج ستاره ایرانی، گامی بلند در جهت تعریف استاندارد نوین در صنعت ریلی برداشته و با بهره‌گیری از ناوگان مدرن و مجهز تلاش کرده است تا بهترین خدمت را برای مسافران و مهمانان خود فراهم آورد. به‌کارگیری واگن‌های جدید، طراحی و تجهیز فضای داخل کوپه با بهترین و مدرن‌ترین امکانات، ارائه خدمات با کیفیت پذیرایی و کترینگ، برخورداری از مهمانداران مجرب و آموزش‌دیده، فراهم نمودن سرویس‌های بهداشتی ایرانی و فرنگی موجبات آرامش و آسایش مهمانان قطارهای فدک در طول سفر را ایجاد کرده است. در ادامه این مقاله سعی خواهیم کرد چند عنوان از ویژگی‌های منحصربه‌فرد قطارهای پنج‌ستاره فدک را برشماریم و سپس مسیرها، ایستگاه ها و کلاس های خدمتی قطارهای فدک را معرفی کنیم.
میزبانی در فدک یک اصل سازمانی محسوب می‌شود. فدک سنت مهمان‌نوازی ایرانی را به‌خوبی اجرا می‌کند تا مهمانان فدک، سفری خوش را تجربه کنند. علاوه بر امکانات رفاهی متفاوت، طراحی و ایجاد دپارتمان تخصصی انتخاب و آموزش پرسنل مجرب برای ارائه سرویس با سطح کیفی خطوط هواپیمایی روز دنیا از دیگر اقدامات فدک بوده است. مهمانداران فدک برای پذیرایی از مهمانان آموزش دیده‌اند تا خدماتی شایسته به مسافران ارائه کنند. مهمانداران فدک در آغاز سفر، در کنار درب ورودی سالن در انتظار شما هستند تا ضمن خوشامدگویی، با احترام و تواضع شما را راهنمایی کنند؛ مهمانان هرچه را که برای یک سفر ۱۰ ساعته با قطار نیاز دارند، در اختیارشان است.
یکی از اولویت‌های فدک، کیفیت و تنوع وعده‌های خوراکی برای پذیرایی مناسب از مسافران در حین سفر است. تجهیزات و راه‌اندازی کترینگ بین‌المللی DoNA با مشارکت شرکت معتبر اتریشی Donhauser از دیگر اقدامات منحصربه‌فرد این مجموعه جهت ارائه بهترین سرویس پذیرایی به مسافران بوده است.
قطار فدک از فناوری نوین نمایشگرهای هوشمند در جهت ایجاد امکانات رفاهی و سرگرمی برای مسافران بهره می‌گیرد. اطلاعات سفر قطار، سرعت قطار و فاصله تا مقصد، اوقات شرعی، ده‌ها فیلم ایرانی و خارجی، موسیقی، ادعیه و مناجات، فیلم آموزشی استفاده از امکانات قطار در این نمایشگرها درج شده است. در هر کوپه دو نمایشگر ۱۵ اینچی فول‌اچ‌دی با رزولوشن بالا قرار گرفته است. روی این نمایشگرها سیستم صوتی و تصویری با بستر شبکه Sena و امکانات گوناگون به‌همراه ریموت کنترل در اختیار مسافران قرار می‌گیرد.
مسافران در هنگام خرید بلیط قطارهای پنج‌ستاره فدک با توجه به ویژگی‌ها و شرایط قیمتی کلاس‌های مختلف، امکان انتخاب مناسب‌ترین سطح خدمات بر اساس نیازهای خود را خواهند داشت. بر همین اساس در ادامه سعی داریم مهمانان عزیز را با کلاس‌های خدماتی قطارهای پنج‌ستاره فدک بیشتر آشنا سازیم:
- کلاس 5 ستاره ویژه فدک (Fadak 5-star First Class) : استقبال با فرش قرمز / نوشیدنی خوشامدگویی و حوله مرطوب / ظروف پذیرایی چینی / پیش‌غذا و دو نوع غذای اصلی و دسر انتخابی / نوشیدنی‌های سرد و گرم نامحدود / کیف بهداشتی اختصاصی / بسته سرویس خواب ویژه
- کلاس 5 ستاره اکونومی فدک (Fadak 5-star Economy Class) : یک نوع غذای اصلی در ظورف ABS به‌همراه نوشیدنی سرد / نوشیدنی گرم بر حسب درخواست به‌صورت نامحدود (چای، نسکافه) / ارائه بسته خواب با کیفیت بالا و متمایز
- کلاس 5 ستاره بیزینس فدک (Fadak 5-star Business Class): نوشیدنی / خوشامدگویی / حوله مرطوب / ظروف پذیرایی ABS با کاتلری و نپکین / یک نوع غذای اصلی، دسر به‌همراه نوشیدنی / سرو دسر (موس نارگیل) / نوشیدنی گردم نامحدود / بسته سرویس خواب بیزینس
- کلاس 5 ستاره فدک با عصرانه (Fadak 5-star Evening Meal): سرو وعده سبک (ساندویچ مرغ یا انواع دیگر ساندویچ غیر فست فودی به‌همراه نوشیدنی سرد) / سرو نوشیدنی گرم بر حسب درخواست مسافر به‌صورت نامحدود (چای، نسکافه) / ارائه سرویس خواب با کیفیت بالا و متمایز
- پنج ستاره فدک با عصرانه و هتل (Fadak 5-star & Evening Meal + Hotel) : این کلاس به شما این امکان را می‌دهد که هم‌زمان با خرید دو بلیط رفت و برگشت با فاصله زمانی سه روز، امکان اقامت دو شب و سه روز در یکی از هتل‌های سه ستاره مجلل یا بالاتر مشهد را به دست آورد. خدمات رایگاه شامل یک اتاق دوتخته همراه با صبحانه بوفه، ناهار و شام انتخابی و نیز استقبال و بدرقه است.
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد قطارهای فدک و رزرو بلیط می‌توانید به سایت قطارهای فدک به آدرس زیر مراجعه فرمایید:
🌐 www.fadaktrains.com