چگونه از رومینگ همراه اول در سفر استفاده کنیم؟

زیبا وکیلی جمعه، ۱۱ شهریور ۱۴۰۱ ساعت ۱۸:۰۵

چگونه از رومینگ همراه اول در سفر استفاده کنیم؟

استفاده از سرویس رومینگ همراه اول این امکان را به مشترکان می‌دهد تا در کشورهای خارجی از خدمات اپراتور خود بهره‌مند شوند.

یکی از دغدغه‌های افراد در سفرهای خارج از کشور، چگونگی برقراری تماس، ارسال پیامک و استفاده از اینترنت در طول سفر و ارتباط با خانواده در ایران است. سرویس رومینگ یکی از خدمات اپراتورهای تلفن همراه محسوب می‌شود که امکان استفاده از سیم‌کارت‌های ایرانی را در طول سفر خارجی فراهم می‌کند. در این مقاله با شرایط و نحوه استفاده از سرویس رومینگ همراه اول آشنا می‌شوید.

آنچه می‌خواهید درباره رومینگ همراه اول بدانید:

رومینگ همراه اول چیست؟
رومینگ همراه اول چه مزایایی دارد؟
نحوه فعال سازی رومینگ همراه اول قبل از سفر
نحوه فعال سازی رومینگ همراه اول حین سفر
رومینگ در سیم‌کارت‌ های دائمی
رومینگ در سیم‌کارت‌ های اعتباری
کد فعال سازی رومینگ همراه اول
برقراری تماس با رومینگ همراه اول
تعرفه رومینگ همراه اول
ارسال و دریافت پیامک با رومینگ همراه اول
استفاده از اینترنت در زمان رومینگ همراه اول
غیرفعال سازی رومینگ همراه اول

رومینگ همراه اول چیست؟

سرویس رومینگ نوعی خدمات بین‌المللی محسوب می‌شود که امکان استفاده از سیم‌کارت را در خارج از محدوده تحت پوشش شبکه اپراتور مبدا فراهم می‌کند. این امکان با استفاده از شبکه‌های تلفن همراه کشور مقصد عملی می‌شود و برقراری تماس، ارسال پیامک و استفاده از دیتا را ممکن می‌سازد.

اپراتورهای تلفن همراه در ایران برای اجرای سرویس رومینگ با اپراتورهای مطرح در کشورهای مختلف وارد مذاکره شده و توافق‌نامه امضا می‌کنند. مشترکان، با فعالسازی سرویس رومینگ پیش از سفر به کشورهای طرف قرارداد، می‌توانند با سیم‌کارت خود از خدمات اپراتورهای کشور مقصد استفاده کنند.

همراه اول با ۱۱۲ کشور برای ارائه سرویس رومینگ به مشترکان دائمی قرارداد منعقد کرده است

همراه اول یکی از اپراتورهای مطرح ایرانی است که علاوه بر خدمات داخل کشور با کشورهای مختلف قرارداد منعقد کرده است تا مشترکان بتوانند در طول سفرهای خارجی خود بدون نیاز به تعویض سیم‌کارت از خدمات مکالمه، پیامک و اینترنت بهره‌مند شوند. سرویس رومینگ سیم‌کارت‌های دائمی همراه اول توسط ۲۲۲ اپراتور تلفن همراه و در ۱۱۲ کشور قابل استفاده است. مشترکان اعتباری همراه اول نیز می‌توانند در ۷۶ کشور و از طریق ۱۴۶ اپراتور، سرویس رومینگ همراه اول را فعال کنند.

برای اطلاع از شرایط رومینگ همراه اول در کشور مقصد می‌توان از صفحه رومینگ و مکالمات بین‌الملل سایت همراه اول بازدید کرد. در این بخش از وب‌سایت امکان جست‌و‌جو بر اساس نام کشور وجود دارد. عراق، ترکیه، امارات، آذربایجان، ارمنستان، افغانستان، آلمان، قطر و انگلستان در صدر لیست کشورهای پربازدید رومینگ همراه اول قرار دارند.

رومینگ همراه اول چه مزایایی دارد؟

_{منبع عکس: ایسنا}

استفاده از سرویس رومینگ برای مشترکان مزایایی دارد که از میان آن‌ها می‌توان به عدم نیاز به خرید سیم‌کارت کشور خارجی، برقراری ارتباط با دوستان و آشنایان با شماره همیشگی خود، مدیریت هزینه‌ها با استفاده از بسته‌های رومینگ همراه اول و استفاده از خدمات رومینگ حین پرواز (پس از برخاستن هواپیما و پیش از نشستن آن) اشاره کرد. برای استفاده از خدمت «رومینگ حین پرواز»، مشترکان باید سرویس رومینگ خود را روشن کنند و سپس به جست‌و‌جوی شبکه On Air بپردازند.

نحوه فعال سازی رومینگ همراه اول قبل از سفر

_{منبع عکس: سایت آسمونی}

سرویس رومینگ به‌طور پیش‌فرض برروی سیم‌کارت‌های دائمی و اعتباری همراه اول فعال است. با این وجود مشترکان باید قیل از سفر با یکی از راه‌های زیر از فعال بودن آن مطمئن شوند. روش فعالسازی سرویس رومینگ در سیم‌کارت‌های اعتباری و دائمی همراه اول یکسان است.

کد دستوری یا USSD: مشترکان اپراتور همراه اول می‌توانند به‌راحتی و با شماره‌گیری دو کد دستوری *۱۰*۲۹۱# یا *۱# سرویس رومینگ سیم‌کارت خود را فعال کنند.
روش پیامکی: ارسال عدد ۲۹ به سرشماره ۱۰، روش پیامکی برای فعالسازی سرویس رومینگ است. پس از ارسال پیامک، مشترک باید منتظر دریافت نتیجه باشد.
اپلیکیشن همراه من: مشترک می‌تواند با مراجعه به حساب کاربری خود در اپلیکیشن «همراه من» و انتخاب رومینگ از «منوی خدمات» این سرویس را در وضعیت فعال قرار دهد.

نحوه فعال سازی رومینگ همراه اول حین سفر

_{منبع عکس: آوا فیکس}

باید توجه داشته باشید که زمان فعالسازی سرویس رومینگ، پیش از خروج از کشور است و امکان فعالسازی پس از خروج وجود ندارد. فعال‌ بودن سرویس رومینگ روی خط و روشن کردن گوشی در خارج از ایران هزینه‌ای ندارد. محاسبه هزینه‌ها پس از فعال‌سازی در ایران، تا زمانی که مشترک در ایران حضور دارد به نرخ تعرفه‌های داخلی انجام می‌شود. هزینه رومینگ زمانی محاسبه می‌شود که گوشی همراه در خارج از مرزهای کشور برای خدماتی چون تماس، پیامک و دیتا مورد استفاده قرار گیرد.

تعرفه‌های رومینگ پس از خروج از کشور منظور می‌شوند

فعال‌سازی رومینگ همراه اول به‌معنای امکان استفاده از همه خدمات تلفن همراه (اینترنت، پیامک و تماس) در سفر خارجی است. در بیشتر تلفن‌های هوشمند سرویس رومینگ روی حالت خودکار قرار دارد. در صورتی که برای استفاده از رومینگ دچار مشکل شدید با توجه به سیستم عامل گوشی مراحل زیر را طی کنید.

فعالسازی رومینگ همراه اول در اندروید

وارد بخش تنظیمات شوید.
وارد بخش Network More یا Connction شوید و گزینه mobile network را انتخاب کنید.
در صفحه باز شده عبارت network operators را انتخاب کنید.
منتظر بمانید تا لیست شبکه‌های در دسترس به‌طور کامل جست‌و‌جو شوند؛ سپس شبکه مورد نظر را انتخاب کنید.
سرویس رومینگ آماده استفاده است.

فعالسازی رومینگ و انتخاب شبکه در آیفون

وارد بخش تنظیمات شوید.
گزینه Carrier را انتخاب کنید.
در صورت روشن بودن، گزینه اتوماتیک آن را غیر فعال کنید و صبور باشید تا جست‌و‌جوی شبکه‌های در دسترس کامل شود.
از میان شبکه‌های یافت شده شبکه مورد نظر خود را انتخاب کنید.
رومینگ همراه اول فعال و قابل استفاده است.

رومینگ در سیم‌کارت‌ های دائمی

_{منبع عکس: سفر دات کام}

استفاده از سرویس رومینگ همراه اول ساده است و مشترکان پیش از سفرهای خارجی به‌راحتی می‌توانند آن را فعال کنند. مشترکان سیم‌کارت‌های دائمی همراه اول می‌توانند پیش از سفر با یکی از روش‌های زیر نسبت با افزایش بستانکاری (پرداخت قبض علی‌الحساب) حساب خود اقدام کنند.

شماره‌گیری کد دستوری #۱*
ارسال حرف B به سرشماره ۹۹۰۰۰۹
اپلیکیشن همراه من و منوی صورت‌حساب
تماس با شماره ۹۹۹۰ و انتخاب کلید یک (خدمات مالی)
مراجعه حضوری به دفاتر ارتباطی همراه اول

رومینگ در سیم‌کارت‌ های اعتباری

_{منبع عکس: خبرگزاری موج}

سیم‌کارت‌های اعتباری همراه اول همچون سیم‌کارت‌های دائمی امکان استفاده از خدمات رومینگ و مکالمات بین‌المللی را دارند. نحوه افزایش اعتبار سیم‌کارت‌های اعتباری در حالت رومینگ از انواع دائمی راحت‌تر است. مشترکان اعتباری همراه اول باید هزینه رومینگ سیم‌کارت خود را به یکی از روش‌های زیر پرداخت کنند. در هنگام تهیه بسته‌های رومینگ موجود در سایت همراه اول مشترک می‌توانند هزینه آن را از طریق درگاه بانکی یا اعتبار حساب خود پرداخت کند.

شماره‌گیری کد دستوری #۱*
ارسال حرف B به سرشماره ۹۹۰۰۰۹
اپلیکیشن همراه من و منوی صورت‌حساب
تماس با شماره ۹۹۹۰ و انتخاب کلید یک (خدمات مالی)
مراجعه حضوری به دفاتر ارتباطی همراه اول

کد فعال سازی رومینگ همراه اول

یکی از روش‌های فعالسازی رومینگ همراه اول استفاده از کد دستوری یا USSD است. مشترکان می‌توانند به‌راحتی و با شماره‌گیری یکی از کدهای *۱۰*۲۹۱# یا *۱# سرویس رومینگ سیم‌کارت خود را فعال کنند.

برقراری تماس با رومینگ همراه اول

_{منبع عکس: telbo}

نحوه تماس با رومینگ همراه اول با شماره‌های ایران به این‌گونه است که مشترکان باید به‌جای رقم صفر اول شماره موبایل‌ها یا پیش‌کد شهرها، ۰۰۹۸ یا ۹۸+ را تایپ کنند. هزینه مکالمه در حالت رومینگ رند و به دقیقه محاسبه می‌شود؛ به این معنی که تمام تماس‌های کمتر از ۶۰ ثانیه هزینه یک دقیقه مکالمه را برای مشترک در پی دارند.

در صورت فعال بودن سرویس رومینگ همراه اول، هزینه تماس با کشورهای دیگر (کشور سوم) مطابق با تعرفه بین‌الملل کشور میزبان محاسبه می‌شود. مشترکان می‌توانند برای اطلاع از تعرفه‌های این‌گونه مکالمات به سایت همراه اول، منوی رومینگ و مکالمات بین‌الملل و صفحه تعرفه‌ها مراجعه کنند.

تعرفه رومینگ همراه اول

مبنا و تعرفه محاسبه هزینه‌های تماس، پیامک و دیتا در حالت رومینگ متفاوت است و بهتر است مشترکان پیش از سفر، از جزئیات آن مطلع شوند. جهت اطلاع از تعرفه‌های رومینگ می‌توان ‌از روش‌های زیر اقدام کرد:

ارسال نام کشور یا کد کشور مقصد بدون صفر به سرشماره ۸۰۷۰
ارسال R، نام یا کد کشور مقصد به سرشماره ۹۹۰۰۰۹
مراجعه به سایت همراه اول و انتخاب نام یا کد مقصد در بخش «رومینگ و مکالمات بین‌الملل»

تعرفه‌های رومینگ همراه اول در کشورهای پربازدید

_{منبع عکس: capacitymedia}

تعرفه‌های رومینگ بر اساس کشور مقصد، اپراتور طرف قرارداد و نوع خدمات متفاوت هستند. در ادامه جداول تعرفه‌های رومینگ کشورهای پربازدید آورده شده است. قیمت‌ها به تومان و مربوط به تابستان سال ۱۴۰۱ هستند.

تعرفه‌های رومینگ همراه اول در کشور عراق

نوع ارتباط	Zain	KOREK TEL	Asiacell
تعرفه مکالمه با ایران	۱۲,۵۰۰	۱۰,۰۰۰	۱۰,۰۰۰
تعرفه مکالمه دریافتی	۱۰,۰۰۰	۷,۰۰۰	۷,۰۰۰
تعرفه مکالمه داخلی	۶,۵۰۰	۵,۵۰۰	۵,۵۰۰
تعرفه ارسال پیامک	۴,۰۰۰	۳,۰۰۰	۳,۰۰۰
تعرفه یک مگابایت GPRS رومینگ	۴,۰۰۰	۳,۰۰۰	۳,۰۰۰

تعرفه‌های رومینگ همراه اول در کشور ترکیه

نوع ارتباط	Vodafone	Avea	Turkcell
تعرفه مکالمه با ایران	۱۰,۰۰۰	۱۰,۰۰۰	۱۰,۰۰۰
تعرفه مکالمه دریافتی	۷,۵۰۰	۷,۵۰۰	۷,۵۰۰
تعرفه مکالمه داخلی	۵,۵۰۰	۵,۵۰۰	۵,۵۰۰
تعرفه ارسال پیامک	۴,۰۰۰	۴,۰۰۰	۴,۰۰۰
تعرفه یک مگابایت GPRS رومینگ	۳,۰۰۰	۳,۰۰۰	۳,۰۰۰

تعرفه‌های رومینگ همراه اول در کشور امارات

نوع ارتباط	Etisalat
تعرفه مکالمه با ایران	۱۲,۵۰۰
تعرفه مکالمه دریافتی	۷,۵۰۰
تعرفه مکالمه داخلی	۵,۵۰۰
تعرفه ارسال پیامک	۴,۰۰۰
تعرفه یک مگابایت GPRS رومینگ	۳,۰۰۰

تعرفه‌های رومینگ همراه اول در کشور آذربایجان

نوع ارتباط	Backcell	Azercell	Azerfon
تعرفه مکالمه با ایران	۱۱,۰۰۰	۱۱۸,۰۰۰	۱۲۶,۰۰۰
تعرفه مکالمه دریافتی	۱۱,۰۰۰	۱۲,۰۰۰	۱۹,۰۰۰
تعرفه مکالمه داخلی	۱۱,۰۰۰	۳۴,۰۰۰	۳۴,۰۰۰
تعرفه ارسال پیامک	۲,۵۰۰	۸,۰۰۰	۸,۰۰۰
تعرفه یک مگابایت GPRS رومینگ	۲,۰۰۰	-	-

تعرفه‌های رومینگ همراه اول در کشور ارمنستان

نوع ارتباط	UCOM	ARMENTEL	K TELECOM
تعرفه مکالمه با ایران	۱۷,۰۰۰	۱۵۱,۰۰۰	۱۵۱,۰۰۰
تعرفه مکالمه دریافتی	۹,۰۰۰	۳۲,۰۰۰	۳۰,۰۰۰
تعرفه مکالمه داخلی	۱۷,۰۰۰	۲۸,۰۰۰	۲۸,۰۰۰
تعرفه ارسال پیامک	۴,۵۰۰	۹,۰۰۰	۹,۰۰۰
تعرفه یک مگابایت GPRS رومینگ	۸,۵۰۰	-	-

تعرفه‌های رومینگ همراه اول در کشور افغانستان

نوع ارتباط	AWCC	Etisalat	MTN	TDC
تعرفه مکالمه با ایران	۷,۰۰۰	۹,۰۰۰	۲۷,۰۰۰	۶۷,۰۰۰
تعرفه مکالمه دریافتی	۱۰,۰۰۰	۱۰,۰۰۰	۲۶,۰۰۰	۲۵,۰۰۰
تعرفه مکالمه داخلی	۷,۰۰۰	۷,۰۰۰	۲۵,۰۰۰	۲۵,۰۰۰
تعرفه ارسال پیامک	۲,۰۰۰	۲,۰۰۰	۲۱,۰۰۰	۲۱,۰۰۰
تعرفه یک مگابایت GPRS رومینگ	۲,۰۰۰	۲,۰۰۰	-	-

تعرفه‌های رومینگ همراه اول در کشور آلمان

نوع ارتباط	Telefonica	T-Mobile	Vodafone
تعرفه مکالمه با ایران	۱۴,۰۰۰	۶,۵۰۰	۱۷,۰۰۰
تعرفه مکالمه دریافتی	۷,۰۰۰	۱۴,۰۰۰	۶,۵۰۰
تعرفه مکالمه داخلی	۱۴,۰۰۰	۵,۵۰۰	۱۷,۰۰۰
تعرفه ارسال پیامک	۴,۰۰۰	۵,۰۰۰	۲,۵۰۰
تعرفه یک مگابایت GPRS رومینگ	۷,۰۰۰	۴,۰۰۰	۲,۰۰۰

تعرفه‌های رومینگ همراه اول در کشور قطر

نوع ارتباط	Ooredoo	Vodafone ۲
تعرفه مکالمه با ایران	۲۷۷,۰۰۰	۱۷,۰۰۰
تعرفه مکالمه دریافتی	۳۴۳,۰۰۰	۶,۵۰۰
تعرفه مکالمه داخلی	۱۵۳,۰۰۰	۱۷,۰۰۰
تعرفه ارسال پیامک	۶۳,۰۰۰	۲,۵۰۰
تعرفه یک مگابایت GPRS رومینگ	۲,۰۰۰	۲,۰۰۰

تعرفه‌های رومینگ همراه اول در کشور انگلستان

نوع ارتباط	Vodafone	E & E
تعرفه مکالمه با ایران	۱۷,۰۰۰	۶,۵۰۰
تعرفه مکالمه دریافتی	۶,۵۰۰	۶,۵۰۰
تعرفه مکالمه داخلی	۱۷,۰۰۰	۵,۵۰۰
تعرفه ارسال پیامک	۲,۵۰۰	۲,۵۰۰
تعرفه یک مگابایت GPRS رومینگ	۲,۰۰۰	۴,۰۰۰

ارسال و دریافت پیامک با رومینگ همراه اول

دریافت پیامک در حالت رومینگ رایگان است و هزینه آن را ارسال کننده پرداخت می‌کند؛ اما هزینه ارسال پیامک در زمان استفاده از سرویس رومینگ مبلغ ۲,۵۰۰ تومان و به‌عهده مشترک است. هزینه ارسال پیامک به کشور سوم از فرمول «تعرفه ارسال پیام کوتاه کشور سوم به‌علاوه ۲,۵۰۰ تومان» محاسبه می‌شود.

استفاده از اینترنت در زمان رومینگ همراه اول

_{منبع عکس: زوم تک}

برای استفاده از اینترنت در زمان فعال بودن سرویس رومینگ لازم است یکی از دو کد دستوری #۲۳۱*۱۰* یا #۱۱۱*۱۰۰* را شماره‌گیری کنيد. چنانچه سرویس اینترنت خط فعال بود، باید وارد بخش تنظیمات اینترنت تلفن همراه یا Mobile Data شده و در این بخش گزینه دیتا رومینگ (Data roaming) را انتخاب و فعال کنید.

بسته‌های رومینگ همراه اول

بسته‌های اینترنت تنها در داخل کشور قابل استفاده هستند و در خارج از کشور نمی‌توان از آن‌ها استفاده کرد. در حال حاضر، همراه اول برای مشترکان اعتباری و دائمی که قصد سفر به کشور امارات یا دبی را دارند بسته ویژه رومینگ و برای سایر کشور‌ها بسته رومینگ دور دنیا را ارائه کرده است. جداول مربوط به این بسته‌ها در ادامه آمده‌اند. قیمت‌ها برای تابستان ۱۴۰۱ و به تومان هستند.

بسته‌های رومینگ همراه اول ویژه مسافران امارات و دبی

نوع بسته	کد دستوری	قیمت
بسته ۴۰۰ مگابایت هفت روزه	۱#۱۳۳۲۹۱۰	۱۸۰,۰۰۰
بسته ۱٫۱ گیگابایت هفت روزه به‌همراه ۱۰ دقیقه مکالمه هدیه	۲#۱۳۳۲۹۱۰	۳۹۰,۰۰۰
بسته ۲٫۲ گیگابایت هفت روزه به‌همراه ۱۵ دقیقه مکالمه هدیه	۳#۱۳۳۲۹۱۰	۵۹۰,۰۰۰
بسته ۳٫۳ گیگابایت هفت روزه به‌همراه ۳۰ دقیقه مکالمه هدیه	۴#۱۳۳۲۹۱۰	۷۹۰,۰۰۰

بسته‌های رومینگ دور دنیای همراه اول

نوع بسته	کد دستوری	قیمت
بسته ۳۰۰ مگابایت ۱۴ روزه	۱#۱۳۱۲۹۱۰	۱۸۰,۰۰۰
بسته یک گیگابایت ۱۴ روزه	۲#۱۳۱۲۹۱۰	۴۵۰,۰۰۰
بسته سه گیگابایت ۱۴ روزه	۳#۱۳۱۲۹۱۰	۹۵۰,۰۰۰

غیرفعال سازی رومینگ همراه اول

مشترکان باید توجه داشته باشند که اگر سرویس رومینگ را در خارج از ایران غیرفعال کنند، امکان فعال‌سازی مجدد از آن‌ها سلب می‌شود. برای غیر‌فعال‌سازی رومینگ همراه اول می‌توان از سه روش مختلف استفاده کرد.

کد دستوری: شماره‌گیری کد دستوری یا USSD (*۱۰*۲۹۱# یا *۱#) با سیم‌کارت همراه اول و انتخاب گزینه غیرفعالسازی
اپلیکیش همراه من: مراجعه به منوی خدمات در حساب کاربری «همراه من» و خاموش کردن گزینه رومینگ
ارسال پیامک: ارسال عدد ۲۹۲ به‌صورت پیامک به سرشماره ۰۰۹۸۱۰ یا ۹۸۱۰+ که به‌منزله درخواست غیرفعالسازی سرویس رومینگ همراه اول است.

اگر تاکنون از سرویس رومینگ همراه اول استفاده کرده‌اید، لطفا اطلاعات خود را با ما و مخاطبان کجارو به اشتراک بگذارید.

پرسش‌های متداول

آیا روشن بودن گوشی در سفرهای خارجی هزینه رومینگ دارد؟

خیر

آیا مبنای محاسبه هزینه مکالمه در سرویس رومینگ، ثانیه است؟

خیر؛ هزینه مکالمه در حالت رومینگ به‌صورت رند به‌ بالا و به دقیقه محاسبه می‌شود. به‌طور مثال، اگر مدت مکالمه ۶۱ ثانیه باشد، هزینه دو دقیقه مکالمه محاسبه می‌شود.